Derde van jongeren voorziet toekomst zonder fysiek winkelbezoek

... voor de digitale opmars Patrick Meutzner directeur Trengo rapporteert Veertig procent van de jongeren geeft aan te kunnen leven zonder fysieke winkels Dat blijkt uit onderzoek van Trengo ...

Onvrede en frustratie over chatbots bij online shopper

... gemak van de consument zegt Patrick Meutzner van Trengo Groeiend ongenoegen 75 procent van de ondervraagde is van mening dat een geautomatiseerde klantenservice slecht is voor de ...