Pieter Zwart (Coolblue): 'Klanttevredenheid is een data play'

Pieter Zwart Coolblue Klanttevredenheid is een data play 30 mei 2018 Coolblue flikt het opnieuw voor het tweede jaar op rij uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland In de geschiedenis ...

QuoteFirst: Pieter Zwart (Coolblue)

Pieter Zwart Coolblue 17 juli 2017 Dagelijks worden we blootgesteld aan een enorme informatiebrij maar alles tot je nemen is natuurlijk een utopie Deze krenten uit de pap bevelen we je in ...

Customer Champions laten zich gelden

... Duncan Wardle ex Disney en Pieter Zwart van Coolblue als afsluiter Hierbij hun tips op een presenteerblaadje Wat wilde het toeval Een kleine week voorafgaand aan dit seminar in Amsterdam deed ...

F*ck de prijs, leve de service

... je klaar bent Dat zie je een Pieter Zwart nog niet doen licht de auteur telefonisch toe aan CustomerFirst Foto Paul Moers Onderstaand een greep uit het boek van Paul Moers We zijn de consumenten ...

Coolblue’s Duitse klantenservicedroom

... een fysieke winkel Directeur Pieter Zwart vertelt in onderstaande video vanaf vandaag de Coolblue propositie aan te bieden aan klanten in de omgeving van Düsseldorf Klanten daar kunnen via de ...

CustomerFirst Jaaroverzicht 2018

... en klantgericht 2019 1 Pieter Zwart Coolblue Klanttevredenheid is een data play Coolblue flikt het opnieuw voor het tweede jaar op rij uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland ...

Coolblue geeft energie

... en tevens beginbaas Pieter Zwart is Coolblue het eerste bedrijf ter wereld dat een geïntegreerde keten aanbiedt zo vertelt hij in een interview met de Volkskrant Wij geven je inzicht in je ...

Coolblue-klant krijgt touwtjes in handen

... Dat onthulde Beginbaas Pieter Zwart gisteren in de uitzending van WNL Op Zondag schrijft zustertitel Twinkle Zwart schetst de klantreis van een consument wiens wasmachine het onverwachts ...

Coolblue speelt in op klantbehoefte met app

... van andere klanten lezen Pieter Zwart Beginbaas van de online retailer die eerder dit jaar nog werd uitgeroepen tot het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland We hebben de app gebouwd omdat ...

Hoe Decathlon klantvertrouwen wint

... In een interview met Pieter Zwart van Coolblue had ik eens gelezen dat hij Decathlon een inspirerend bedrijf vindt Ineens begreep ik waarom Ze steken veel in duidelijke informatie over de ...