Verzekeraars schitteren in klachtbehandeling

... 5 0 gevolgd door Pro Life en Zilveren Kruis Laatstgenoemde organisaties scoren gemiddeld een 4 8 Daarentegen zijn er drie keurmerkhouders die door moesten voor een herbeoordeling zij ...

Bijzondere klantervaringen via hyperpersoonlijk contact

... hun schoenen kunnen uitproberen in een echte omgeving op loopbanden of ontspannen in de ruimte Er is een privé passervice voor beha s met aanbevelingen op maat bij de specifieke ...

[interview] Klantenservice bezwijkt onder succes e-commerce: hoe verder?

... maar andere komen in de problemen omdat ze hun zaakjes niet op orde hebben Mijn advies zou zijn om eens goed na te denken over de gevolgen van digitalisering over de structuur van je ...

Stv: verzekeraars tonen communicatieskills

... en evenwichtig over hun producten Gemiddeld scoren de 25 verzekeraars een 4 1 van de 5 te verkrijgen punten Dat blijkt uit het thema onderzoek Informatieverstrekking dat is uitgevoerd door de ...