Energieleveranciers scoren gemiddelde NPS van +39

... hoogst van alle leveranciers Pure Energie staat op de tweede plaats met een NPS van 79 Greenchoice volgt met een NPS van 59 UnitedConsumers 50 en DELTA Energie 49 complementeren de top vijf Coolblue ...

86% van klanten blijft bij huidige energieleverancier

... pas sinds 2021 bestaat Pure Energie heeft de op een na hoogste intentie 95 Whatsapp Twitter 0 ...

Onderzoek: beste energieleveranciers 2024

... betrouwbaar en laagste prijs Pure Energie wint in de categorie klanttevredenheid met een indrukwekkende score van 9 0 Dit resultaat komt voort uit diverse klantonderzoeken en honderden reviews van ...

Het belang van doorzettings- en aanpassingsvermogen

... die verder gaan dan de pure transactie Er wordt naar je geluisterd en uiteraard worden ook meteen de sloten vervangen Groene duim Illustratief voor de uitgebreide klantenzorg van Centraal ...

[interview] Arjen van Eeuwen (DMCC) over het nieuwe opt-in: ​'Ik zie de toekomst positief'

... spelen is mijns inziens pure winst 5 Hoe moet de branche hierop reageren volgens jou op de wijzigingen Gebeurt dat goed genoeg Heel eerlijk ik zie nog te weinig beweging De focus lijkt vooral te ...

‘The future is all about customer experience’

... dat Salesforce als eerste pure cloudleverancier de top 10 heeft bereikt Goed voor een omzet van ruim 3 8 miljard dollar in 2013 een omzetstijging van 33 3 procent Klantervaring Milburn was onlangs ...

Energievergelijkers niet wijs volgens WISE

... duurzame bedrijven als Pure Energie Huismerk Energie Qurrent en Greenchoice allerlei concepten bedenken om bijvoorbeeld zelf stroom op te wekken en energie te besparen telt naar zijn idee ...

[Routiniers] Ontmoet Hanny Philipse (Philipse Business School en School for Customer Management)

... Medewerkers worden versleten pure kapitaalvernietiging Mensen worden gezien als gereedschappen dát is het imago van de contactcentermedewerker Ik ben daar 40 jaar mee bezig geweest en ik ben bang dat ...

Negen trends voor een toekomstbestendig contactcenter

... toekomstmuziek meer het is pure noodzaak AI kan routinetaken overnemen waardoor menselijke agenten zich kunnen concentreren op complexere vraagstukken Dit verhoogt niet alleen de productiviteit ...