Puzzel introduceert Smart Chatbot en Performance Management

introduceert Smart Chatbot en Performance Management 8 juni 2022 Ryan Baij Puzzel heeft haar productaanbod uitgebreid Het gaat om twee nieuwe oplossingen Puzzel Smart Chatbot en Puzzel ...

[CustomerFirst Congres] Achonu: Maak van klantenservice een concurrentievoordeel

... Partner Account Manager van Puzzel is één van de sprekers op congres voor Customer Service Professionals We stellen hem even voor Okey Achonu is als Partner Account Manager van Puzzel ...

Hoe je wendbaar wordt

... maar een paar stukjes van de puzzel Het draait ook om een wendbare merk klantrelatie Dat schrijft Sjors van Leeuwen in zijn net verschenen boek Wendbare strategie op één A4 Hij licht een tip op van ...

[CUSTOMERFIRST CONGRES] TX = CX + EX

... is volgens Okey Achonu van Puzzel dan ook één van de belangrijkste technologietrends om in de gaten te houden in 2022 TX verenigt vier disciplines Customer Experience CX User Experience UX Employee ...

CustomerFirst Conges: Klantenservice in verleden, heden en toekomst, the new era

... Teleperformance en Puzzel over hoe je klantenservice naar een hoger niveau tilt Doordat de zon doorgebroken was kon het publiek in de laatste netwerkpauze genieten van het prachtige decor ...

Drie belangrijke big data bronnen

... business intelligence puzzel Met big data analytics leggen retailers alle puzzelstukjes in elkaar en doen ze concrete inzichten op Wat zijn de drie belangrijkste bronnen voor big data en hoe ...

CFC 2024: Experimenteren, innoveren en een effectieve inzet van technologie

... spreken Sven Schimmel l van Puzzel en Afra Koers Hartkamp van Radisson Hotels over de klantbelevingstransformatie binnen de hotelketen De pandemie dwong Radisson om hun klantcontactsystemen te ...

Werkgevers klantcontactcentra moeten rekening houden met een structureel personeelstekort

... Dat zorgt voor een aardige puzzel voor het workforce management Ook de contactkanalen zijn verschoven Waar in het begin van de coronacrisis de nadruk lag op telefonisch contact is dat nu verschoven ...

Young & Professional: Sanne Lemmers (27)

... zien enkel één stukje van de puzzel Zij zien in het proces de kracht wij in het moment Waar leef jij bij Elke stap is voorwaarts De balans tussen presteren en rust Wat er ook gebeurt in je leven dat ...

Experience First: Ikea versus Pinkpop

... alle dozen mee Toch een hele puzzel van in elkaar geknoopte leveringen en services deze bestelling logistiek uitstekend voltooid Petje af voor Ikea Pinkpop Mojo Ticketmaster Fout kat in de zak Dat we ...