RDW houdt digitale ballen in de lucht

houdt digitale ballen in de lucht 05 februari 2020 Nina van Klaveren Het contactcenter van RDW duikt dit jaar meer dan ooit in de wereld van digitalisering als tool voor oprechte klantgerichtheid ...

Kloppend Hart - RDW

Hart RDW 06 maart 2020 Nina van Klaveren Het is reden voor feest in het klantcontactcenter van RDW Onlangs behaalde de mobiliteitsdienst bekend van de APK en het kenteken en rijbewijs het ...

RDW behaalt contactcenterstandaard

behaalt contactcenterstandaard 09 januari 2020 Redactie Als eerste Nederlandse overheidsorganisatie nam de RDW de organisatie die de registratie van gemotoriseerde voertuigen en rijbewijzen in ...

Trots op herregistratie van de ISO 18295 certificering

... kwamen van het team van de RDW wat meegewerkt heeft aan het behalen van de ISO 18295 certificering deel 1 voor facilitaire contactcenters en deel 2 voor opdrachtgevers De certificaten werden op 13 ...

De klant centraal, nu de klantenservice nog!

... peil kan brengen heeft de RDW onlangs bewezen Dirk Berkers operationeel manager nam onlangs de certificaten namens de RDW en het trotse klantcontactteam in ontvangst Je denkt dat je het al goed ...

Robot bezorgt pizza’s voor Domino’s

... Domino s werkt samen met het RDW en andere partners wereldwijd om er voor te zorgen dat DRU voldoet aan relevante regel en wetgeving Proef in Australië Don Meij ceo van Domino s Group en managing ...

Kloppend Hart - InShared

... zoals een boete van de RDW Hiervoor zet de verzekeraar nudging tactieken in Bijvoorbeeld door de communicatie van een betalingsherinnering zo aan te passen dat het voor de klant direct ...

Contactcenters in de warming up voor Nationale CQ-Test

... Nuon Ohra Allsecur Cendris RDW De Persgroep Greenchoice Leaseplan RMC Xerox Webhelp Energiedirect en Randstad Teams Work Terug van weggeweest maar opnieuw in het strijdgewoel zijn Nationale ...

Failliet Customer Xs maakt doorstart

... wie CBS ICS A S Watson en RDW Die wilden we niet laten zitten en dat hoefde gelukkig ook niet Daarnaast rollen we onze kennisbank Polly Help internationaal uit naar het Verenigd Koninkrijk ...

Gratis bestaat niet: return on my data (ROD)

... open data van onder meer RDW CBS en diefstal nl Er wordt volgens Daan en Lars géén koppeling gemaakt met eigen klantdata en er volgt evenmin acquisitie als iemand nog geen klant van Interpolis is ...