Radar onthult privacyinbreuk bij klantenservice Achmea en Bol.com

onthult privacyinbreuk bij klantenservice Achmea en Bol com 25 augustus 2023 Kel Koenen Uit recent onderzoek van consumentenprogramma Radar blijkt dat de klantenservice van Achmea en Bol com ...

Radar: veel problemen en weinig oplossingen bij internet thuis

veel problemen en weinig oplossingen bij internet thuis 14 mei 2024 Kel Koenen Uit een Radar onderzoek blijkt dat veel klanten van de vijf grootste internetproviders problemen ondervinden met ...

Klachtenregen Sapph: vertragingen en slechte klantenservice

... Koenen Consumentenprogramma Radar heeft de afgelopen weken opvallend veel klachten ontvangen over lingeriemerk Sapph Klanten melden dat hun bestellingen niet geleverd worden en dat contact met de ...

Klagende klant? Toets 3

... Customer Contact Radar van PeterConnects In vergelijking met andere Europese landen blijkt dat Britten klachten ook het liefst per telefoon afhandelen 58 Franse en Duitse medewerkers ...

Randstad en Tempo-Team nemen maatregelen tegen discriminatie

... van televisieprogramma TROS Radar Middels eigen onderzoek bracht TROS Radar aan het licht dat sommige uitzendbureaus positief reageerden op verzoeken van opdrachtgevers om kandidaten te selecteren ...

Klachtenregen over Vliegtickets.nl

... nl 01 December 2021 Redactie Radar meldt een klachtenexplosie over Otravo s dochteronderneming Vliegtickets nl veel klanten wachten al sinds de eerste lockdown in 2020 op een restitutie of zijn ...

Meerderheid Nederlanders laat beleefdheid achterwege bij chatbots

... uit recent onderzoek van Radar De meerderheid van de respondenten zegt geen alsjeblieft of dankjewel tegen chatbots Dit gedrag weerspiegelt de opvatting dat een chatbot geen bewustzijn heeft en ...

21% bedrijven verleent app-service

... Customer Contact Radar van PeterConnects WhatsApp is nog niet binnengedrongen in de top 3 van klantcontactkanalen E mail en telefonie blijken uit het onderzoek nog steeds de meest ...

Klantcontactcontext = key

... van de Customer Contact Radar van PeterConnects Voor klantcontactmedewerkers is er bovendien nog een factor die sterk bijdraagt aan het goed en snel te woord staan van klanten context Tweederde ...

Techtrends 2017

... rol gaat spelen De Tech Radar van het recent door Cognizant overgenomen bureau voor digital marketing en customer experience levert zes trends op Virtual reality augmented reality technologie ...