Roel Masselink per 1 mei nieuwe directeur KSF

Masselink per 1 mei nieuwe directeur KSF 15 maart 2022 Michiel van Zaane Roel Masselink begint per 1 mei a s als nieuwe directeur bij de Klantenservice Federatie Dat maakt de KSF bekend op haar ...

Centraal zetten van de klant, dat is voor mij het haakje

... Kel Koenen Sinds 1 mei is Roel Masselink 54 de nieuwe directeur van de Klantenservice Federatie KSF Masselink werkte al eerder bij verschillende branche en beroepsverenigingen en bruist van ...

Klantcontact is géén WC-papier!

... HR Congres van de KSF gaf Roel Masselink een korte update over de status van de Code Verantwoord Marktgedrag een afspraak uit het recente cao akkoord De verschillen overeenkomsten en ...

WEngage (opnieuw) ISO gecertificeerd

... uit handen van KSF directeur Roel Masselink Volgens Wim Vintges general manager WEngage is het hebben van het ISO 18295 certificaat niet meer dan logisch Je moet het certificeringsproces van ISO ...

Bestuurswisseling KSF vanwege drukke agenda's

... van de nieuwe directeur Roel Masselink per 1 mei Hans van den Bemt licht de ontwikkelingen toe De vele wisselingen bij de KSF hebben niets met elkaar te maken Twee bestuursleden die vertrekken ...

Trots op herregistratie van de ISO 18295 certificering

... op 13 juli overhandigd door Roel Masselink directeur KSF in aanwezigheid van Jurgen van Dueren den Hollander namens de LRQA de organisatie die de audits heeft uitgevoerd Dirk Berkers operationeel ...

Beste klantenservicestem van Nederland

... Daan de Vries Bas de Leeuw Roel Masselink De drie finalisten zijn door een driekoppige jury bestaande uit Daan de Vries Manager klantenservice van Univé Roel Masselink directeur Klantenservice ...

Kwaliteit belangrijk, maar niet belangrijkste doel uitbesteden klantcontactdiensten

... doel Flexibele organisatie Roel Masselink ziet geen tegenstrijdigheid in deze cijfers We moeten de reden om te kiezen voor een partnerorganisatie én het doel dat men wil bereiken met het ...

Klantcontact en de tech evolutie

... wordt geopend door directeur Roel Masselink Hij toont de 250 aanwezige klantcontactprofessionals een voorproefje van de KSF Trendmonitor waarmee de sector bij voldoende deelname de mogelijkheid ...

Predikaat: kwaliteit!

... vorige week uitgereikt door Roel Masselink directeur van de Klantenservice Federatie KSF Voor het hele certificeringstraject van Contact4You was Manager Operations Naomi Verheij aangewezen als ...