Nieuwe Country Director voor Yource Nederland

... 07 april 2020 Redactie Ronald Smit wordt Yource nieuwe Country Director Nederland Smit was hiervoor werkzaam als algemeen directeur bij Cendris De toekomst van klantcontact begint bij het ...

Bestuurswisseling KSF vanwege drukke agenda's

... Marjon van der Maat en Ronald Smit treden terug als bestuurslid van de KSF Dit nieuws volgt vrij snel op de aanstelling van de nieuwe directeur Roel Masselink per 1 mei Hans van den Bemt licht ...

Surinaamse president op bezoek bij Yource

... Chief operation officer COO Ronald Smit gaf de president een rondleiding in de nieuwe derde locatie aan de Ringweg Smit merkt op dat het bezoek van de president heel belangrijk is om het vertrouwen ...

Yource opent derde vestiging in Suriname

... wijze Namens Yource heeft Ronald Smit COO alle collega s die dit mogelijk hebben gemaakt alle klanten en de Surinaamse overheid bedankt In 2024 zal er tevens een vierde pand geopend worden Hiermee ...

Klantbedieningsmodellen zijn niet heilig

... verschuift naar mijn collega Ronald Smit Hij neemt daarbij de creatie van deze blogs van mij over Een Veranderingh van praet en kout letterlijk Ook hij zal schrijven over ontwikkelingen juist vanuit ...

Samenwerken aan een betere perceptie

... een tijd zonder cao besloten Ronald van Schijndel Concentrix Webhelp Ronald Smit Yource en ik dat het tijd was voor actie Onze betrokkenheid bij de onderhandelingen markeerde een nieuwe fase waarin ...

9292 schakelt Cendris in voor telefonische klantcontacten

... ov kennis behouden blijft Ronald Smit algemeen directeur van Cendris Customer Contact We zijn er trots op dat een gerenommeerde partij als 9292 voor onze dienstverlening gekozen heeft We heten de ...

Vercommercialisering van customer care - ongepast of niet?

Vercommercialisering van customer care ongepast of niet 10 juni 2015 Al jaren werk ik met veel plezier in de klantcontactbranche En sinds 2012 houd ik me binnen PostNL bezig om van klantcontact een ...

PostNL is weer één en legt de lat hoog

... heeft directeur klantcontact Ronald Smit zijn presentatie voor de Top 30 Contactcenters for Customer Service leden al helemaal uitgedacht De strategie van PostNL om klanten aan zich te binden Twee ...

Drie onterechte vooroordelen over offshoring naar Suriname

Drie onterechte vooroordelen over offshoring naar Suriname 12 augustus 2015 Als de groei van je contactcenter je te boven gaat en de kosten de pan uitrijzen denk dan eens aan offshoren naar Suriname ...