SAP zet vol in op CX

zet vol in op CX 08 juni 2018 In Orlando kondigde SAP Hybris vandaag tijdens het jaarlijkse Sapphire Now aan dat het bedrijf verdergaat als SAP Customer Experience Volgens het bedrijf sluit de ...

SAP maakt Qualtrics buit

maakt Qualtrics buit 13 november 2018 Amerikaanse marktonderzoeker Qualtrics wordt overgenomen door SAP De Duitse softwarefabrikant maakt het bedrijf buit voor omgerekend 7 1 miljard De ...

‘Softwareleveranciers moeten meebetalen aan GDPR-boetes’

... Vereniging Nederlandstalige SAP gebruikers VNSG na onderzoek De nieuwe wetgeving op het gebied van databeheer en privacy ook wel Algemene Verordening Gegevensbescherming AVG genoemd wordt in mei ...

Consumenten hebben verkeerd beeld van AI-impact op winkelervaring

... uit een nieuw onderzoek van SAP Emarsys Slechts de helft 51 van de consumenten gelooft dat AI een positieve invloed heeft op hun ervaringen in de detailhandel Desondanks geeft meer dan driekwart 77 ...

Run op omnichannel voor ASICS

... slaat de handen ineen met SAP partner myBrand om een nieuwe omnichannel strategie vorm te geven Het merk heeft de ambitie om een uniforme beleving te bieden aan de sportliefhebber De switch naar ...

‘Digitale transformatie is voorwaarde superieure klantbeleving’

... Vereniging Nederlandstalige SAP gebruikers VNSG na onderzoek onder ruim 100 SAP gebruikers Ook stelt 40 procent dat operational excellence een belangrijke reden is om te investeren in digitale ...

Data-intelligentie sleutel tot holistische kijk op klantreis

... studie van de CMO Council en SAP Hybris brengt aan het licht dat de uitdagingen op het vlak van data integratie een obstakel vormen voor een holistische blik op de customer journey Een algehele ...

Digitalisering struikelblok customer experience

... event georganiseerd door SAP Hybris Ruim 60 000 unieke viewers keken wereldwijd live mee naar presentaties op gebied van digital disruption innovation en de customer journey In Nederland was er ...

Driekwart bedrijven laat verzamelde klantdata verstoffen

... van softwareleverancier SAP Hybris en CMO Council onder senior marketeers 13 procent van hen zet driekwart van de vergaarde data om in acties Uit de CMO Review blijkt dat hiervoor drie ...

'Digital First' voor waardevolle klantinteracties

... pre sales manager bij SAP Customer Experience en Bart Mooren account executive bij SAP Customer Experience Whatsapp Twitter 0 ...