SAP zet vol in op CX

zet vol in op CX 08 juni 2018 In Orlando kondigde SAP Hybris vandaag tijdens het jaarlijkse Sapphire Now aan dat het bedrijf verdergaat als SAP Customer Experience Volgens het bedrijf sluit de ...

SAP introduceert AI-platform voor retailklantervaring

introduceert AI platform voor retailklantervaring 12 januari 2026 Tamara de Vos Vlot SAP lanceert later dit jaar een AI gestuurde oplossing voor retailbedrijven Dat maakte het bedrijf bekend in ...

SAP maakt Qualtrics buit

maakt Qualtrics buit 13 november 2018 Amerikaanse marktonderzoeker Qualtrics wordt overgenomen door SAP De Duitse softwarefabrikant maakt het bedrijf buit voor omgerekend 7 1 miljard De ...

‘Softwareleveranciers moeten meebetalen aan GDPR-boetes’

... Vereniging Nederlandstalige SAP gebruikers VNSG na onderzoek De nieuwe wetgeving op het gebied van databeheer en privacy ook wel Algemene Verordening Gegevensbescherming AVG genoemd wordt in mei ...

De klant weer op één

... te investeren in technologie SAP CX werd als nieuw CRM en customer support systeem uitgerold en dat ging met de nodige snelheid We zijn 1 oktober begonnen met de implementatie en moesten per se 1 ...

Consumenten hebben verkeerd beeld van AI-impact op winkelervaring

... uit een nieuw onderzoek van SAP Emarsys Slechts de helft 51 van de consumenten gelooft dat AI een positieve invloed heeft op hun ervaringen in de detailhandel Desondanks geeft meer dan driekwart 77 ...

‘Digitale transformatie is voorwaarde superieure klantbeleving’

... Vereniging Nederlandstalige SAP gebruikers VNSG na onderzoek onder ruim 100 SAP gebruikers Ook stelt 40 procent dat operational excellence een belangrijke reden is om te investeren in digitale ...

Run op omnichannel voor ASICS

... slaat de handen ineen met SAP partner myBrand om een nieuwe omnichannel strategie vorm te geven Het merk heeft de ambitie om een uniforme beleving te bieden aan de sportliefhebber De switch naar ...

Driekwart bedrijven laat verzamelde klantdata verstoffen

... van softwareleverancier SAP Hybris en CMO Council onder senior marketeers 13 procent van hen zet driekwart van de vergaarde data om in acties Uit de CMO Review blijkt dat hiervoor drie ...

Digitalisering struikelblok customer experience

... event georganiseerd door SAP Hybris Ruim 60 000 unieke viewers keken wereldwijd live mee naar presentaties op gebied van digital disruption innovation en de customer journey In Nederland was er ...