SWOCC onderzoekt de beleving van social media

onderzoekt de beleving van social media 24 maart 2016 Hoe beleven en waarderen consumenten merkcommunicatie op social media Daarover gaat het eerste socialmediabelevingonderzoek van SWOCC dat ...

Werknemers vinden dat bedrijven slecht omgaan met online reviews

... Commerciële Communicatie SWOCC zijn zowel de reactietijd als de kwaliteit van de reactie cruciaal voor een goede klantenbinding Maar als bedrijven moeten kiezen tussen de twee is een snelle ...

Onderzoek: Reactie bedrijven op reviews

... Commerciële Communicatie SWOCC Dus hoeveel van de bedrijven die uiteraard überhaupt reageren op reviews heeft snel reageren bovenaan zijn prioriteitenlijstje staan Daar valt nog een boel te ...

RobotFirst #28: Chatbots construeren

... Amsterdam en directeur van SWOCC en PhD kandidaat Carolin Ischen ook verbonden aan de UvA Beeld UvA Whatsapp Twitter 0 ...

Monitor Consumentengedrag: merkcommunicatie klimaatcrisis meest besteed aan jongeren

... over dit protest Voor SWOCC deed ik onderzoek naar merkactivisme en daaruit bleek dat met name jongeren dit soort steun kunnen waarderen en misschien zelfs wel verwachten van hun werkgevers ...

Effectieve webcarestrategie formuleren? 4 do's

... terzijde geschoven In hun SWOCC publicatie bieden zij wetenschappelijk onderbouwde handvatten voor het formuleren van een effectieve webcarestrategie Kort samengevat komen de onderzoekers tot vier ...

De volwassenwording van de chatbot

... zijn samengebracht in de SWOCC publicatie Conversational AI die zowel praktisch als wetenschappelijk onderbouwd is Deze publicatie schreven ze samen met Carolin Ischen Universiteit van Amsterdam ...

Hoe lollig kun je zijn op social media?

... en Guda van Noort in de SWOCC uitgave Webcare van experimenteren naar professionaliseren valt het onderling grapjes maken buiten de definitie Ook inhakers en oproepen voor interactie like deel ...

Kruidvat en DVJ Insights: 'Van prijsvechter naar hartendief'

... van de Raad van Advies van Swocc Prijsvechter Kruidvat gooide als koning van de actiemarketing het roer radicaal om en vormde daarmee de basis van nieuw succes Korte en lange termijn gingen ...