‘Salesforce maakt superstar service mogelijk’

Salesforce maakt superstar service mogelijk 03 juli 2017 Branded content Technologische veranderingen zorgen voor een continue ontwikkeling van de klantverwachting Dit biedt bedrijven de nodige ...

Data Cloud-vernieuwingen bij Salesforce

Cloud vernieuwingen bij Salesforce 17 september 2024 Redactie Salesforce presenteert tijdens het jaarlijkse event Dreamforce 2024 nieuwe innovaties binnen hun Data Cloud platform die bedrijven in ...

Persoonlijke klantenervaringen over alle kanalen van aankoop tot service

... is de nieuwste vinding van Salesforce Retailers kunnen hiermee hun klanten zowel op het web via mobiele apparaten op sociale media als in de winkel een persoonlijke shopervaring bieden dankzij de ...

CX Cloud: meer waarde uit AI

... 7 september 2023 Kel Koenen Salesforce en Genesys hebben een nauwere samenwerking aangekondigd met de lancering van CX Cloud de AI oplossing voor klantbeleving en relatiebeheer Deze samenwerking ...

Basic-Fit: Customer care met Salesforce

Fit Customer care met Salesforce 27 juni 2016 Branded content Voor een jong en zeer ambitieus bedrijf als Basic Fit is het soms een uitdaging om de eigen groei bij te houden en de organisatie en ...

Salesforce lanceert Lightning

lanceert Lightning 04 februari 2016 Salesforce introduceert een nieuwe generatie van het eigen customer success platform getiteld Lightning Deze release betekent een complete vernieuwing ...

Salesforce: ‘Innovatie moet aansluiten op wat de klant verwacht’

Innovatie moet aansluiten op wat de klant verwacht 13 maart 2017 Branded content Tijdens de World Tour in de Amsterdamse RAI presenteerde Salesforce afgelopen donderdag tal van nieuwe ...

Salesforce showt intelligent serviceplatform

showt intelligent serviceplatform 15 februari 2017 Salesforce heeft Einstein een artificial intelligencefunctionaliteit toegevoegd aan het Service Cloudplatform voor klantenservice Hiermee ...

Corendon zet in op digitalisering klantenservice

... inclusief de integratie van Salesforce Service Cloud streeft Corendon naar een efficiëntere en innovatievere klantenservice De afgelopen jaren heeft Corendon vanwege groei te maken gehad met een ...

Geïntegreerde AI-oplossing voor klantenservice Five9 en Salesforce

... voor klantenservice Five9 en Salesforce 6 juni 2024 Kel Koenen Five9 s nieuwste release van Service Cloud Voice bevat Salesforce s Einstein AI die klantinteracties verbetert door intelligente ...