Service experience en service design zijn cruciaal voor CX

experience en service design zijn cruciaal voor CX 9 juni 2026 Tamara de Vos Vlot Customer experience CX is in veel organisaties uitgegroeid tot een strategisch speerpunt Bedrijven investeren ...

Geen service is de beste service

service is de beste service 29 juli 2020 Evert Vols Ik weet het het is levensgevaarlijk om zo n titel te gebruiken Vooral op een platform waar veel klantcontactprofessionals samenkomen en nu ...

Laura Thijssen (Brabantia) is ‘Service Excellence Professional van het Jaar’ #spon

Thijssen Brabantia is Service Excellence Professional van het Jaar spon 06 april 2020 Sales BBP Media Laura Thijssen is verkozen tot Service Excellence Professional van het Jaar 2020 Deze titel ...

Six Star Service: de zesde ster is mensenwerk

Star Service de zesde ster is mensenwerk 09 november 2020 Sydney Brouwer Medewerkers vleugels geven zodat zij met een vliegende start grandioze service verlenen Sydney Brouwer predikt al jaren ...

Adidas: ‘Social service is een must have’

Social service is een must have 01 november 2017 Digitalisering verandert het karakter van customer service ingrijpend Hoe zowel mensen als technologie kunnen bijdragen aan goede digitale én ...

‘Nederland kan leren van Belgische aandacht voor service en kwaliteit’

... van Belgische aandacht voor service en kwaliteit 03 november 2017 Digitaal strateeg Polle de Maagt verandert bedrijven om minder aan advertising te doen en vooral meer te dóén Hij heeft een haat ...

Beste Service Awards 2016

Service Awards 2016 12 januari 2016 Allsecur bol com Ditzo Knab Fuif nl Lidl Moois en Meer Solcon UnitedConsumers en Youfone hebben in hun segment een Beste Service Award gewonnen De winnaars ...

De desastreuse gevolgen van slechte service

... gevolgen van slechte service 22 juli 2020 Redactie Bedrijven die opzettelijk slechte service verlenen zodat ze geen moeite hoeven te doen om klantproblemen op te lossen of financiële ...

Customer Service Suite met geïntegreerde Freddy AI

Service Suite met geïntegreerde Freddy AI 8 augustus 2023 Kel Koenen Freshworks maakt vandaag de introductie bekend van de Customer Service Suite die self service chatbots berichtenverkeer ...

Service engineers zijn ogen en oren van Canon

engineers zijn ogen en oren van Canon 18 april 2016 Canon heeft het inzetten van zijn medewerkers als ambassadeur tot kunst verheven en daarmee tegelijkertijd de silo s tussen service sales en ...