‘Salesforce maakt superstar service mogelijk’ maakt superstar service mogelijk 03 juli 2017 Branded content Technologische veranderingen zorgen voor een continue ontwikkeling van de klantverwachting Dit biedt bedrijven de nodige ...
Klantervaringen veranderen door cloud ... mensen die informatie service en reactiesnelheid willen Wat anders is zijn snelheid personalisering en flexibiliteit Als dat kledingcatalogus bedrijf vandaag naar me toe zou komen zou ik ze in ...
Odigo prijst 'Partner van het Jaar' Cloud Contact ... mag dan in de Nederlandse servicemarkt nog een onontdekte parel zijn het bedrijf erachter bestaat inmiddels 32 jaar heeft vestigingen in 17 landen wereldwijd en telt ruim 700 medewerkers ...
Huawei opent eerste Nederlandse Service Center ... opent eerste Nederlandse Service Center 03 oktober 2017 Huawei heeft het serviceaanbod in Nederland uitgebreid De Chinese telefoonfabrikant opende op 29 september een Service Center in Amsterdam ...
Interview Michiel van Dis (Evolve IP) ... Onze huidige focus als Cloud Service Provider voor klantcontact en bedrijfscommunicatie gaan we in de aankomende periode verbreden tot The Cloud Strategy Company Wat dit voor u gaat betekenen legt ...
Basic-Fit: Customer care met Salesforce ... Basic Fit koos daarom voor Service Cloud van Salesforce voor het ondersteunen van alle customer care processen Basic Fit is één van grootste fitnessketens van Europa en in slechts vijf jaar ...
Salesforce: ‘Innovatie moet aansluiten op wat de klant verwacht’ ... vertelt John Hernandez COO Service Cloud bij Salesforce op deze plek over de stand van zaken in klantcontactland en verklaart hij hoe nieuwe ontwikkelingen de toekomst van klantenservice op zijn ...
NS International optimaliseert klantreis ... NS International zet Oracle Service Cloud in voor de verdere verbetering van de klantreis Met behulp van het kennismanagementplatform en de chatfunctie van deze oplossing kan de vervoerder klanten ...
Persoonlijke klantenervaringen over alle kanalen van aankoop tot service ... alle kanalen van aankoop tot service 28 september 2016 Commerce Cloud voor unified commerce is de nieuwste vinding van Salesforce Retailers kunnen hiermee hun klanten zowel op het web via mobiele ...
Genesys’ handigheden voor hyperpersonalisatie ... is nu inzichtelijker voor de servicemedewerker door de integratie met de Cloud CRM applicatie van Microsoft Dat niet alleen Genesys wil meer doen om klanten en medewerkers te ontzorgen vertelt VP ...
