Frank Philippa naar Pegamento

... uitrollen van Sprinklr Service het eerste gespecialiseerd Contact Center As a Service CCaas Hij richt zich hierbij op organisaties die hun klantcontact willen professionaliseren en ...

Top 10 CCaaS technologie van 2024

... voor contactcenters as a service CCaaS kent veel spelers en de aanbieders buitelen over elkaar heen in een poging te overtreffen met nieuwe en slimme technologische vindingen CX Today zette de ...

Megadeal Deutsche Telekom en Sprinklr: 40 duizend seats

... volledige Europese klantenserviceactiviteiten migreren naar Sprinklr Service Deze deal heeft betrekking op ruim veertigduizend contactcentermedewerkers in elf landen Met het binnenhalen van deze ...

Ook British Telecom kiest voor Sprinkler

... British Telecom kiest voor Sprinkler 11 maart 2024 Kel Koenen Sprinklr heeft een overeenkomst gesloten met British Telecom BT voor de implementatie van het Unified CXM platform Na het eerdere ...

Erkenning voor platform in conversational AI klantenservice

... in conversational AI klantenservice 3 juni 2024 Redactie Sprinklr presteert goed in het rapport van The Forrester Wave Conversational AI For Customer Service Het rapport evalueert 14 leveranciers op ...

Nieuw routeringsplatform voor 113 Zelfmoordpreventie

... contactcenter as a service CCaaS oplossing leveren die chat e mail en inbound en outboundtelefonie omvat Belangrijke kenmerken van de oplossing zijn de mogelijkheid om gesprekken terug te ...