Toetsing 'Klantbelang centraal' bij verzekeraars belegd bij Stv

... bij Stv 16 oktober 2017 Stichting toetsing verzekeraars Stv gaat vanaf 1 januari 2018 drie onderzoeksthema s toetsen bij verzekeraars informatieverstrekking claimafhandeling en klacht en ...

Verzekeraars schitteren in klachtbehandeling

... met de klachten van klanten Stichting toetsing verzekeraars spreekt van goede scores We kunnen concluderen dat verzekeraars van klachtbehandeling een vak hebben gemaakt In het onderzoek van de Stv ...

Stv: verzekeraars tonen communicatieskills

... Financiële Markten AFM Stichting toetsing verzekeraars en het Verbond van Verzekeraars Top 3 We zien dat veel verzekeraars de normen van het Keurmerk over helder en duidelijk informeren goed ...

Gouden Oor Erkenning voor VvAA

... voor VvAA 13 juni 2019 Stichting toetsing verzekeraars gaf gisteren te kennen de Gouden Oor Erkenning uit te reiken aan VvAA De ledenvereniging voor zorgprofessionals wist de erkenning in de ...

NV Schade haalt Gouden Oor Erkenning binnen

... binnen 14 maart 2019 Stichting toetsing verzekeraars reikte gisteren de Gouden Oor Erkenning uit aan NV Schadeverzekering Metaal en Technische Bedrijfstakken NV Schade toont aan zich steeds ...

‘Keurmerkhouders sturen actief op betere klantbediening’

... jonge thema onderzoek van de Stichting toetsing verzekeraars Directeur Ron van Kesteren noemt de uitkomst van het onderzoek positief Het geeft aan dat de keurmerkhouders er actief op sturen om de ...

Gouden Oor en Stv vinden elkaar

... elkaar 17 januari 2018 Stichting toetsing verzekeraars Stv en Stichting Gouden Oor gaan samenwerken Door deze coöperatie kan Stv vanaf heden ook keurmerkhouders toetsen aan de Gouden Oor ...

DAS dompelt zich onder in klantfeedback

... en klachtenmanagement meldt Stichting toetsing verzekeraars Stv Directieleden van DAS nemen bijvoorbeeld regelmatig telefonisch contact op met klanten en daarbij behandelen ze ook eventuele klachten ...

Univé sleept tweede Gouden Oor Erkenning binnen

... 30 januari 2020 Redactie Stichting toetsing verzekeraars reikte dinsdag de Gouden Oor Erkenning uit aan Univé De verzekeraar behaalde in 2016 al een erkenning van het eerste niveau maar de Stv ...

DAS: ‘Bereikbaarheid is key voor onze klanten’

... feedbackmanagement aldus de Stichting toetsing verzekeraars Stv Hoog tijd om een jaar na dato te peilen waar de rechtsbijstandsverzekeraar nu staat op klantcontactgebied De Gouden Oor staat symbool ...