Klantcontacttool GIN in aantocht

... Messenger WhatsApp WeChat en Telegram De officiële lancering van GIN heeft eind februari plaats tijdens het Mobile World Congress in Barcelona Sinds augustus 2016 beschikt CM over de techniek van de ...

Watermelon maakt comeback

... via Facebook Messenger Telegram chat en e mail Later worden daar ook Skype Line Twitter Instagram WeChat en zodra er een officiële API beschikbaar is WhatsApp aan toegevoegd De jonge ...

Informer brengt boekhoudingchatbot

... om via Facebook Messenger en Telegram direct te communiceren met hun eigen boekhouding Gebruikers kunnen onder meer vragen naar de cashflow het te betalen bedrag aan omzetbelasting op een bepaald ...

MessageBird wil met Inbox.ai klantenservicemarkt opschudden

... Business Chat RCS Line en Telegram Inbox ai is ontwikkeld als de Slack voor externe communicatie aldus MessageBird Binnenkomende berichten en klantconversaties worden ongeacht vanaf welk kanaal ze ...

Sennheiser lanceert nieuwe contactcenterheadsets

... versturen via WhatsApp Telegram en WeChat is sinds kort mogelijk middels zijn platform Eén van de klanten van de start up is HelloFresh Dit bedrijf zet MessageBird in om klanten over hun ...

Facebook Messenger Platform uitgerust met chatbots

... als Kik Line en Telegram die stuk voor stuk over eigen chatbotplatforms beschikken De betreffende dienst maakt het voor gebruikers onder meer mogelijk om bloemen te bestellen met behulp ...

Watermelon stoot tegen zere been WhatsApp

... ook diensten als WeChat en Telegram services die in Nederland niet zoveel worden gebruikt maar wereldwijd wel Circa een jaar geleden ontwikkelde Watermelon zelf een API middel om twee platformen ...

Samsung duikt dieper in AI

... KakaoTalk Facebook Messenger Telegram en Line Het doel van Samsung is om de AI mogelijkheden van Bixby snel breed uit te rollen Tegen 2020 wil het elektronicabedrijf dat al haar consumentenproducten ...

WhatsApp-berichten met je stem versturen via Google Now

... versturen via WhatsApp Telegram Viber WeChat en Nextplus Vooralsnog verstaat Google Now alleen Engelstalige spraakcommando s en moet de primaire taal op Engels staan ingesteld Op termijn zullen ...

Hoe onpersoonlijke techniek customer care persoonlijker en sneller gaat maken

... Messenger WhatsApp en Telegram In tegenstelling tot wat beweerd wordt nemen door al deze kanalen de klantcontactmomenten evenredig toe Vanuit daar ontstond de behoefte om geautomatiseerd te ...