ReviewFirst #44 - 'The Day After Tomorrow' van Peter Hinssen

44 The Day After Tomorrow van Peter Hinssen 07 februari 2018 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren ...

ReviewFirst #48 - 'Customers The Day After Tomorrow' van Steven Van Belleghem

48 Customers The Day After Tomorrow van Steven Van Belleghem 18 april 2018 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen ...

Steven Van Belleghem: 'AI laat menselijke vaardigheden beter tot hun recht komen'

... zijn nieuwste boek Customers The Day After Tomorrow Tijd om eens bij hem te luisteren hoe de vork precies in de steel zit AI first strategie 3x zo voordelig In zijn net verschenen boek windt Van ...

Winnaar Marketing Literatuur Prijs 2018 bekroond

... Antal de Waij en Customers the day after tomorrow van Steven Van Belleghem tot de shortlist van dit jaar De prijs voor het beste marketing studieboek gaat naar Guy van Liemt en Gert Koot auteurs ...

QuoteFirst: Steven Van Belleghem

... over zijn boek Customers The Day After Tomorrow Whatsapp Twitter 0 ...

Dag van overmorgen: hyperpersonalisatie

... in de Utrechtse Werkspoorkathedraal van brightONE brachten dat aan het licht Organisaties besteden in de regel te weinig aandacht aan de dag van overmorgen En dat terwijl disruptieve nieuwkomers ...

Leer van de klantcultuur van Patagonia

... mijn nieuwe boek Diamond in the rough leg ik haarfijn uit hoe bedrijven die ruwe diamant kunnen slijpen tot een glanzend exemplaar én hoe een organisatie een krachtige klantcultuur kan ontwikkelen ...

Fikkie stoken op KSF Jaarcongres

... event weten inspelend op het thema Firestarter De vuurspuwers op het Almeerse podium waren zeker spectaculair en de bitterballen inderdaad goed heet maar inhoudelijk liep CustomerFirst toch vooral ...

AI in klantcontact – ook voor het mkb?

... je het boek Customers the day after tomorrow van Steven Van Belleghem te lezen Het leert je hoe je automatisering en kunstmatige intelligentie omzet in klantvoordelen Je denkt wellicht Hoe kan ...