Stand van Webcare 2020 ... Stand van Webcare 2020 dat Upstream voor de zesde keer op rij in samenwerking met onderzoekers van HAN hield Chatbots worden minder gewaardeerd dan in 2018 De resultaten van het onderzoek zijn ...
Stand van webcare in 2016 ... Voor de vierde keer start Upstream het onderzoek naar de stand van webcare dit jaar samen met onderzoekers van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen HAN De resultaten worden gedeeld tijdens het ...
Stand van webcare 2018 ... Stand van webcare 2018 dat Upstream voor de vijfde keer op rij in samenwerking met onderzoekers van de Hogeschool Arnhem en Nijmegen HAN hield dat 36 van de ondervraagde 342 non profitorganisaties ...
Webcareknoppen om aan te draaien ... Hachmang en adviesbureau Upstream In totaal namen 98 Nederlandse organisaties zowel uit de profit als non profitsector mee aan dit onderzoek Op basis van de verkregen inzichten stellen de ...
Social service trends 2015 ... Dat adviseerden Arne Keuning Upstream Rob Oostdam MC Advisory en Ernst Kruize brightONE kortgeleden tijdens de laatste bijeenkomst van de KSF Expertgroep Social Service in 2014 De meeting leverde ...
Hoe lollig kun je zijn op social media? ... Embassy en Arne Keuning Upstream Noot zie voor de illustrerende tweets de fysieke uitgave van CustomerFirst 09 2015 Twitter ...
Webcare vaker ingezet voor klantenservice ... Stand van webcare 2015 van Upstream adviesbureau voor social customer service Aan het onderzoek namen 149 Nederlandse profit en non profitorganisaties deel waaronder toonaangevende organisaties als ...