VA’s voor Vrouwe Justitia

VA s voor Vrouwe Justitia 05 maart 2020 Redactie De Dienst Justitiële Inrichtingen DJI is sinds twee jaar in de weer met virtuele medewerkers om ambtenaren te ondersteunen de dienstverlening te ...

Chatbot-keerpunt blijft uit

... Redactie Hoewel het gebruik van chatbots steeds vaker onderwerp van gesprek is blijft een doorbraak op het technologische gebied uit 2 op de 3 organisaties zet nog geen stappen om VA s te ...

De hype der chatbots

... bezig met het implementeren van chatbots Dit aantal zal nog flink stijgen recent verschenen onderzoek toont aan dat de conversational AI platformmarkt met een derde zal groeien tot 2025 Analyse van ...

IBM streeft naar chatbotrevolutie

... chatbots met empathische vaardigheden De onderzoekers zetten kunstmatige intelligentie in zodat bots nuances van klanten en de context van menselijke gesprekken leren begrijpen Specifieke UX ...

Pandemie anno 2020: geboortegolf aan bots

... aan bots 25 maart 2020 Nina van Klaveren Het coronavirus zorgt voor een kleine informatiecrisis wereldwijd en voor veel vragen onder bewoners Aan bots de eervolle taak om mensen zoveel en zo ...

Dompers servicemedewerkers belicht

... effectiviteit en het niveau van de klantenservice beperken Dat blijkt uit het onderzoek The good the bad and the ugly 2019 global customer service insights waarvoor softwareleverancier Pegasystems ...