Zappos mixt service met loyaliteit ... zette de retailer een VIP programma op met snellere levering terugbetaling binnen een dag en gratis verzending als belangrijkste pijlers Algemeen directeur Joe Grusman stelt echter dat deze ...
Bax-shop introduceert VIP-service shop introduceert VIP service 29 oktober 2015 Klanten die thuis producten willen testen en advies wensen van een productspecialist kunnen nu gebruik maken van de VIP service van Bax shop De online ...
Smartphone met app verdringt de klantenkaart ... bij de concurrent uitgeven VIP behandeling Bekroond winkelcentrum Stadhart Amstelveen heeft jarenlang een fysieke loyaltycard gehad Manager Eduard Helwig zegt De fysieke zeg maar plastic ...
Jan Kloeze nieuwe hoofdredacteur CustomerFirst ... Media als hoofdredacteur van VIP Doc Bij BBP Media is hij nu dus terug om CustomerFirst te leiden Ik ben blij dat ik deel mag uitmaken van het team dat CustomerFirst heeft ontwikkeld tot een ...
Klantreis leidend voor modebedrijven ... commerce kanaal zoals na een VIP avond of een speciale verkoopactie Door ship from store kunnen de operationele kosten van fulfilment van weborders vaak onder de 25 blijven Additionele voordelen zijn ...
AI en chatbots verbeteren customer experience in retail ... een gepersonaliseerde VIP ervaring te bieden gebruiken steeds meer organisaties nieuwe technologie Zo ontstaat er gelijk meer ruimte voor verkoopmedewerkers om klanten extra aandacht te geven ...
Agent op de bok ... red carpet treatment en VIP arrangementen daarentegen kosten bakken met geld Vraag maar aan Lexus Concurrenten die het wat dat betreft ietsje minder groots aanpakken hebben dan een ...
CX in de carwash-industrie ... gratis bonenkoffie of fruit VIP programma s stoelreiniging gethematiseerde wasstraten en zogenoemde autospa s tekst loopt door onder de foto Gemak dient de mens moet de eigenaar van Bob Carwash ...
CX-scenario’s die Toys ‘R’ Us konden redden ... zijn Je klant wil zich een VIP voelen met persoonlijke service Het verschil tussen een goede en een geweldige klantervaring komt neer op verstandig gebruik van data om een persoonlijke customer ...
Reebok schuift klant loyaliteit in schoenen ... deze punten kunnen klanten VIP klantenservice toegang voor evenementen trainingssessies en overige persoonlijke aanbiedingen verdienen Van klant tot influencer Van klanten wordt verwacht een ...
