Perfectioneer je klantenservice met spraaktechnologie

... maken gebruik van VoIP de afkorting van voice over IP of voice over internet protocol tegenwoordig ook wel bellen via de cloud genoemd Met spraaktechnologie til je je klantenservice naar ...

Mitel ingelijfd door investeringsfonds

... De Canadese specialist in VoIP en Unified Communications Mitel is verkocht aan investeringsfonds Searchlight Capital Hiermee zou een bedrag van 2 miljard dollar gemoeid zijn Tot begin juni dit ...

Landal GreenParks start pilot met live chat

... gebruik van het Cisco VoIP Enterprise platform Chat wordt daarin geïntegreerd Andere contactkanalen zijn telefonie mail website social media en de gastenbalies op de diverse parken Twit ...

Gebruik VoIP neemt een vlucht

VoIP neemt een vlucht 15 april 2015 Bellen over internet raakt ingeburgerd Dat concludeert Conclusr Research op basis van telefonisch onderzoek onder ruim 570 verantwoordelijken op IT en ...

VANAD Group introduceert Babylon

... daaruit in te loggen op ons VoIP based systeem Dat verliep in alle gevallen probleemloos Deze werkwijze heeft twee positieve bijeffecten de performance is beter en het verzuim is lager Agents zijn ...

Mitel haalt banden aan met 3Fiftynine

... De Canadese specialist in VoIP en Unified Communications Mitel is circa twee jaar geleden verkocht aan investeringsfonds Searchlight Capital Hiermee zou een bedrag van 2 miljard dollar gemoeid ...

Contact Center Live trots op winnende Caviar-case

... Vocalcom Hermes MPLS netwerk VoiP van Interoute Injixo WFM Quality Monitoring Workforce Management Scripting en een CRM koppeling van Salesforce Winnaars Caviars 2015 Twitter ...

7 decennia SUSA

... een succesvolle pilot met VoIP Doordat alle telefonie op één centraal punt binnenkomt daalt het callverkeer op de vestigingen met tachtig procent Met de toenemende volwassenheid van het internet ...

Warble-app maakt anoniem bellen mogelijk

... wordt gebruikgemaakt van VoIP via een dataverbinding 3G 4G of Wi Fi Initiatiefnemer Paul Coerkamp legt uit dat de anonieme communicatie mogelijk is dankzij de combinatie van drie technieken ...