Zoom sluit grootste contactcenterdeal ooit

sluit grootste contactcenterdeal ooit 27 februari 2025 Kel Koenen Zoom heeft zijn grootste deal tot nu toe binnengehaald in de contactcentersector Een Fortune 100 bedrijf uit de Verenigde Staten ...

Zoom zoomt in op AI

zoomt in op AI 6 oktober 2023 Kel Koenen Zoom heeft een reeks innovatieve platformupdates aangekondigd op hun jaarlijkse Zoomtopia event onder meer voor Zoom Virtual Agent en Zoom Contact Center ...

Zoom en Mitel lanceren AI-gedreven hybride communicatieoplossing

en Mitel lanceren AI gedreven hybride communicatieoplossing 6 maart 2025 Tamara de Vos Vlot Zoom Communications en Mitel wereldwijd marktleider op het gebied van zakelijke communicatie hebben de ...

Data Contact Centers Zoom binnen EU

Contact Centers Zoom binnen EU 25 maart 2024 Kel Koenen Zoom heeft de inzet voor gegevensprivacy en beveiliging voor Europese klanten van Zoom Contact Center versterkt door de uitbreiding van ...

Zoom vernieuwt klantinteractie met AI Companion 3.0

vernieuwt klantinteractie met AI Companion 3 0 19 september 2025 Tamara de Vos Vlot Zoom heeft tijdens de conferentie Zoomtopia 2025 AI Companion 3 0 gepresenteerd De nieuwe generatie ...

Zoom verrijkt contactcenter-platform

verrijkt contactcenter platform 17 januari 2024 Kel Koenen Zoom heeft recent zijn contactcenterplatform verrijkt met tien nieuwe functies waarbij de focus ligt op eenvoudiger gegevensbeheer en ...

Zoom IQ krijgt OpenAI-technologie

IQ krijgt OpenAI technologie 28 maart 2023 Kel Koenen Zoom heeft aangekondigd dat OpenAI wordt geïntegreerd met Zoom IQ Deze AI assistent helpt onder meer bij het samenvatten van chats en het ...

Zoom koppelt AI-agenten via Google Cloud

koppelt AI agenten via Google Cloud 22 mei 2025 Kel Koenen Zoom ondersteunt voortaan het A2A protocol van Google Cloud en integreert met Agentspace Hierdoor wordt samenwerking tussen AI agenten ...

Zoom communicatiepartner Red Bull

communicatiepartner Red Bull 2 september 2022 Ryan Baij Red Bull Racing en Zoom hebben een nieuw partnership aangekondigd Belangrijk onderdeel van het partnership is de betrokkenheid met de fans ...

Zoom komt met nieuwe tool voor betere klantervaring

komt met nieuwe tool voor betere klantervaring 21 juli 2023 Ryan Baij Zoom komt met een nieuwe tool in hun workforce engagement management suite Het moet het gebruik van meerdere leveranciers ...