ACM beproeft betrouwbaarheid online reviews

... van online reviews en aanbevelingen De toezichthouder roept bedrijven en consumenten daarom op om hun ervaringen te delen Zowel positieve als negatieve ervaringen zijn gewenst ACM stuurt aan ...

Merken kunnen meer doen voor geluk

... belonen met loyaliteit aanbevelingen en herhaalde aankopen als deze in hun klantinteracties humor omarmen Dat blijkt uit onderzoek van Oracle Advertising Customer Experience en Gretchen Rubin ...

Thibault is de eerste digitale reisagent in België

... gepersonaliseerde real time aanbevelingen te bieden die zijn afgestemd op hun voorkeuren Brit Haarmans Innovation Lead bij TUI benadrukt het belang van deze ontwikkeling Bij TUI staat de klant ...

Investeer in de retention- en advocacy-fase van de customer journey

... in betere gepersonaliseerde aanbevelingen De data die bedrijven vandaag de dag verzamelen bieden een schat aan informatie over de voorkeuren van een specifieke klant die je vervolgens kunt ...

AI brengt boetiekervaring naar online shoppen

... gepersonaliseerde outfit aanbevelingen en maken het mogelijk complete looks samen te stellen in plaats van alleen losse items Klanten die gebruik maken van Discover the Look converteren gemiddeld ...

Zo steun je de onderzoekende consument

... consument lever persoonlijke aanbevelingen De eerste stap in het begeleiden van de consument in zijn zoektocht naar informatie is het bieden van persoonlijke aanbevelingen 75 van de consumenten koopt ...

‘Giet burgerparticipatie niet in beton’

... Hierbij de voornaamste aanbevelingen van het onafhankelijke onderzoeksorgaan van de gemeenteraad Luister naar inwoners en geef hen echte invloed door inwoners vroegtijdig en intensief te ...

Klanten willen meer AI in customer journey

... inziet van gepersonaliseerde aanbevelingen omdat deze de digitale ervaring aanzienlijk verbeteren Consumenten tonen een duidelijke voorkeur voor personalisatie waarbij 83 procent voorstander is van ...

Consumenten hebben verkeerd beeld van AI-impact op winkelervaring

... merken die gepersonaliseerde aanbevelingen bieden een veelvoorkomende use case voor AI in de detailhandel Kracht Volgens het onderzoek maakt bijna een kwart 24 van de consumenten zich zorgen dat AI ...

Geïntegreerde AI-oplossing voor klantenservice Five9 en Salesforce

... verbetert door intelligente aanbevelingen voor klantenserviceteams te bieden Dit elimineert repetitieve taken en zorgt voor een betere klantervaring Five9 heeft aangekondigd dat de nieuwste release ...