Consument wil betere klantrelatie na aankoop

... wil betere klantrelatie na aankoop 20 januari 2017 Bedrijven moeten vaker communiceren met bestaande klanten in plaats van alleen nieuwe klanten te willen werven Dat concludeert PostNL uit de ...

[Onderzoek] Steeds meer Nederlanders laten online aankoop bezorgen bij afhaalpunt

... Nederlanders laten online aankoop bezorgen bij afhaalpunt 03 November 2021 Redactie De meerderheid van de Nederlanders die online shopt laat hun aankoop thuisbezorgen maar steeds meer mensen laten ...

AR = bezit = aankoop

bezit aankoop 06 maart 2018 Augmented reality AR blijkt in virtuele shopomgevingen een grote meerwaarde te hebben voor de klantervaring Wanneer klanten iets in AR zien hebben ze sterker het gevoel ...

Persoonlijke klantenervaringen over alle kanalen van aankoop tot service

... over alle kanalen van aankoop tot service 28 september 2016 Commerce Cloud voor unified commerce is de nieuwste vinding van Salesforce Retailers kunnen hiermee hun klanten zowel op het web via ...

Nederlander checkt massaal reviews voor aankoop

... checkt massaal reviews voor aankoop 10 december 2024 Kel Koenen Bijna de helft van de Nederlandse consumenten 49 checkt online reviews voordat ze een product kopen Dit blijkt uit onderzoek van ...

Problemen bij buitenlandse webshops

... webshop te kiezen is de aankoopprijs 82 Daarnaast worden het geboden assortiment 50 en de zoektocht naar een specifiek artikel 45 vaak als argument genoemd Toch kunnen buitenlandse webshops ...

Bruna introduceert cashbackactie met Surprize Me

... waarbij klanten na elke aankoop kans maken op 25 50 of zelfs 100 procent cashback De actie wordt mogelijk gemaakt door het retailplatform Surprize Me en loopt in bijna 250 Bruna winkels in ...

Slechte webwinkelervaring = idem humeur

... van de consumenten zegt een aankoop niet af te ronden wanneer het online winkelen als stressvol wordt ervaren Voor de Emotional Shopping Index ondervroeg Klarna recent duizend Nederlandse ...

Customer experience-koplopers in België

... erin zowel vóór als na de aankoop de beste online customer experience te bieden voor de Belgische consument AGConsult ontkracht middels eigen onderzoek het idee dat kleine webwinkels niet kunnen ...

Revolutie in klantreis tijdens decemberinkopen

... gidst van bewustwording tot aankoop ondanks een traditioneel koopgedrag Holiday Season nadert en ondanks de economische onzekerheid verwachten we dat Nederlanders in aanloop naar deze periode nog ...