‘Steam-connect gaf ons de instrumenten om te groeien als ondernemer’

... van de telefonische acquisitie voorop Bij deze manier van werken speelt Steam connect een voorname rol Voordat we toekomen aan de manier waarop Steam connect een bijdrage leverde aan het ...

Meer CX-oplossingen voor Avaya

... Avaya kondigde recent de acquisitie van Edify aan en integreert hiermee op AI gebaseerde customer journey orkestratie en workflowmogelijkheden in het Avaya Experience Platform AXP Edify biedt no ...

MessageBird neemt SparkPost over

... Voor MessageBird betekent de acquisitie een volgende belangrijke stap in het opbouwen van een wereldwijd omnichannel platform dat communiceren met een bedrijf net zo eenvoudig moet maken als een ...

Webhelp koopt GoExcellent

... en Denemarken over Met deze acquisitie zet de expert in CRM oplossingen en diensten zijn eerste grote stap in Scandinavië Verdeeld over de Nordics beschikt GoExcellent dat zich specialiseert in de ...

Pegamento breidt uit

... deze week uitgebreid met de acquisitie van Studio diip Door het samenvoegen van Studio diip en Pegamento ontstaat er een wereld aan nieuwe mogelijkheden om te innoveren in klantcontact Naast taal en ...

NICE haalt inContact binnen

... 2016 NICE Systems heeft de acquisitie van inContact aanbieder van cloudcontactcentersoftware afgerond De combinatie biedt de markt een geïntegreerd contactcenterplatform dat is uitgerust met een ...

Concentrix koopt Convergys

... onlangs de aangekondigde acquisitie van Convergys te hebben afgerond De integratie tussen de twee partijen is inmiddels van start gegaan Volgens Concentrix president Chris Caldwell zal de ...

Monsterdeal voor Randstad

... over te nemen Met deze acquisitie is een bedrag van 387 miljoen gemoeid Met name de technologische oplossingen van Monster om werkzoekenden en werkgevers aan elkaar te koppelen zijn voor ...

CX Company en Webcare Company uit elkaar

... maakt deel uit van deze acquisitie Nieuwe energie en nieuwe focus we gaan nu investeren in extra diensten en internationale groei Het nieuwe bedrijf heet The Webcare Company een in de branche ...

Capgemini koopt klantreisdesignbureau Itelios

... van Capgemini zegt dat deze acquisitie deel uitmaakt van de groeistrategie van de groep die vooral geënt is op innovatie en digitalisering Het Itelios team zal ons digitale klantbelevingsportfolio ...