Hoe Medallia ‘customer en employee experiences’ omzet in actie en engagement

... experiences omzet in actie en engagement 06 juli 2021 Sales BBP Media branded content Medallia heeft een platform waarmee het voor grote bedrijven zoals VodafoneZiggo de klant en medewerkers ...

Overheid roept werkgevers op tot actie

... roept werkgevers op tot actie 06 juli 2018 Hogere lonen en vaste contracten moeten ervoor zorgen dat de krapte op de arbeidsmarkt afneemt zoveel mogelijk mensen moeten volgens de overheid aan ...

FNV wil actie tegen plaskettingsituatie

wil actie tegen plaskettingsituatie 06 september 2018 Eigen onderzoek van vakbond FNV brengt aan het licht dat sommige contactcenters hun werknemers per kwartier uitbetalen Gevolg is dat ...

78% Amerikanen onderneemt actie na slechte klantervaring bij bank

Amerikanen onderneemt actie na slechte klantervaring bij bank 27 oktober 2017 78 procent van de Amerikanen onderneemt actie na een slechte klantervaring bij hun bank Daarbij kan het gaan om het ...

RyanAir informeert consument eerlijker na actie ACM

... consument eerlijker na actie ACM 23 januari 2023 Ryan Baij Vliegtuigmaatschappij heeft direct actie ondernomen nadat het een tik op de vingers had gekregen van de ACM Autoriteit Consument Markt ...

Actie FNV valt niet in goede aarde bij WFC en KSF

Actie FNV valt niet in goede aarde bij WFC en KSF 28 maart 2024 Kel Koenen De FNV doet een oproep aan Nederlanders om in de week van 8 t m 12 april een minuutje extra te besteden aan de ...

Duurzaam verpakken: tijd om in actie te komen

verpakken tijd om in actie te komen 26 juli 2023 Sales BBP Media Je klanten verwachten steeds meer van jou als e commerceondernemer Maar liefst 66 van de Nederlanders vindt het belangrijk dat ...

Waarom klanten niet meer met jou praten (en hoe je dat kunt veranderen)

... te snappen Dat vraagt dus om actie ná de meting Dat maakt dat een enquête een startpunt is en niet een eindpunt Nabellen van enquêtes verdiepend onderzoek en interne verdieping Als de data zijn ...

Customer Service Action in actie

Service Action in actie 13 november 2019 Redactie Het Britse platform Customer Service Action is live gegaan Op deze nieuwe website kunnen consumenten op één plek zowel de loftrompet steken ...

In actie tegen misbruik retouren

actie tegen misbruik retouren 28 maart 2022 Kel Koenen Branchevereniging Thuiswinkel org start komende maand een proef om te zorgen dat consumenten geen misbruik meer maken van het herroepingsrecht ...