Pegasystems introduceert selfservice-adviseur

... introduceert selfservice adviseur 27 februari 2017 Een AI gestuurde toepassing waarmee bedrijven hun klanten kunnen voorzien van intelligente digitale adviseurs op alle web en mobiele kanalen dat ...

ExperienceFirst #47 - Sandra Baldew-van der Does

... nieuw advies Ik trof een adviseur met oprechte interesse en een luisterend oor Zij was van mening dat het beter is om de opleiding voor nu te stoppen en annuleerde zonder poespas het traject waar ...

Digitaal advies is hot & happening

... consult met een financieel adviseur in de toekomst zitten ter vervanging van een fysieke ontmoeting Onderzoeker Advieskeuze nl constateert dat videogesprekken steeds populairder worden Voor het ...

IPG Nederland wisselt de wacht

... Nederland Wel blijft hij als adviseur verbonden aan de klantcontactspecialist IPG s huidige operationeel directeur François de Leeuwe neemt het management van de overneming over als algemeen ...

Rochdale helpt huurder met videobellen voor reparaties op afstand

... van 24sessions Pieter de Kok Adviseur Klantproces Kwaliteit bij Rochdale reageert Rochdale is als woningbouwvereniging actief in en rond de regio Amsterdam onder andere ook in de gemeenten Diemen ...

Kloppend Hart - BCC

... BCC 18 april 2016 Geef de adviseur verantwoordelijkheden stelt Sander Kouwenhoven manager Customer Service van BCC Voor de rubriek Kloppend Hart ging CustomerFirst langs bij het contactcenter van ...

Independer filtert klantcontactmogelijkheden

... het selecteren van het type adviseur kunnen klanten nu ook aangeven via welk contactkanaal zij advies willen krijgen Voorafgaand aan een advies kunnen websitebezoekers bijvoorbeeld kiezen voor ...

Veelbelovende start voor M+ Financial Informatics BV

... Wouter Sjerp financieel adviseur en Marcel Benschop van M Group BV over een gat in de financiële markt Sjerp De regelgeving met betrekking tot het leveren van financiële producten is door de AFM ...

Robotadvies valt meer in de smaak

... digitale assistenten en robotadviseurs neemt toe onder consumenten en bedrijven blijkt uit onderzoek dat gehouden is in opdracht van TJIP Een digitale klantenservicemedewerker scoort met een 5 6 voor ...

[Talent First] Amelie Ribbers - Vitens: ’Het gaat om gemak, dat is wat de cliënt wil’

... is sinds augustus 2020 adviseur Vernieuwing Klantinteractie bij Vitens Gelderland Waarom heb je gekozen voor werken bij Vitens Vitens staat als leverancier van drinkwater voor een grote opgave ...