Verder kijken dan je agile-neus lang is kijken dan je agile neus lang is 07 december 2018 Wendbaar ondernemen is hot We praten tegenwoordig over agile werken en scrummen in projecten Maar met alleen agile werken ben je er niet Wil je ...
‘Agile loopt achter in HR’ loopt achter in HR 07 mei 2020 Redactie 4 op de 10 HR afdelingen blijkt niet actief betrokken bij de transitie naar agile functioneren Ik zie een belangrijke sleutelpositie voor HR zij kunnen ...
Agile klanten bedienen klanten bedienen 03 maart 2016 Loyalty is for dogs and value is for people luidt de lijfspreuk van Adrie Dolman expert op het gebied van agile marketing In zijn optiek kan een meer holistische ...
Kantoorinrichting beïnvloedt agile werken beïnvloedt agile werken 17 februari 2017 Agile werken is populair maar de kantoorinrichting kan deze vorm van werken flink belemmeren Lenig flexibel en adaptief zijn kernwoorden als ...
The Agile Coach Company ziet levenslicht Agile Coach Company ziet levenslicht 15 september 2016 Customer excellence bureau MLC lanceert The Agile Coach Company Via deze weg wil het organisaties helpen wendbaarder en flexibeler te worden ...
Binden & boeien - Agile van start met customer loyalty teams boeien Agile van start met customer loyalty teams 30 maart 2016 Netflix Zappos Spotify Google al deze succesvolle bedrijven passen de methodologie toe die agile heet Hun dienstverlening is ...
5 tips voor een agile organisatie tips voor een agile organisatie 28 juni 2016 Agile mag dan een buzzwoord zijn snel en wendbaar ondernemen wil iedereen In zijn net verschenen boek Hoe agile is jouw strategie deelt Sjors van Leeuwen ...
ReviewFirst #26: ‘Hoe agile is jouw strategie’ van Sjors van Leeuwen 26 Hoe agile is jouw strategie van Sjors van Leeuwen 22 december 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen ...
100% agile agile 11 oktober 2017 Laatst had ik het voorrecht een congres te mogen afsluiten Op het grote scherm mocht ik een stelling plaatsen Is een traditionele afdeling klantenservice nog wel van deze ...
Vijf groeipijnen van de klantgerichte transformatie ... tweede transformatiegolf de agile transformatie volgde daar meteen op Deze golf lijkt langzamerhand doorgevoerd Het gevolg is dat we nu volop in de volgende golf zitten de klantgerichte ...