AI maakt volgende stap in personalisatie mogelijk

... er als je zelflerende algoritmen niet alleen antwoord laat geven op klantvragen maar als je alle aspecten van de klantbeleving automatiseert Luidt dit een volgende fase van klantinteractie in ...

Pega gaat strijd aan met discriminatie

... in customer service algoritmen worden door de functionaliteit eruit gefilterd voordat aanbiedingen en berichten de klant bereiken Mits op de juiste wijze toegepast helpt AI organisaties meer ...

RobotFirst #20: AI luistervinkt - boze of blije klant?

... te trainen maar om de algoritmen te trainen Elke keer dat je de melding te horen kreeg en niet de telefoon op de haak gooide gaf je het bedrijf toestemming jouw stem jouw woorden jouw ...

Proximus zet grote stappen in digitale transformatie

... het melden van een storing Algoritmen detecteren het direct als Titus en Sam tekortschieten en kunnen dan een transfer naar het contactcenter inzetten Een derde bot die prekwalificatie van ...

Één gezichtsuitdrukking zegt meer dan duizend woorden

... 2020 Mirjam Hulsebos AI algoritmen voor beeldanalyse worden slimmer en slimmer Gezichtsherkenning is al aan de orde van de dag Er is ook software die een stap verder gaat en de emotie op een ...

Machine data inzetten voor CX-verbeteringen

... platform Het ontwikkelen van algoritmen wordt steeds eenvoudiger door toepassing van machine learning wat ervoor zorgt dat het initiële algoritme vrij eenvoudig kan zijn en door training alsmaar ...

Helende patiëntomgeving ontwikkeld

... graag wil op basis van algoritmen en kunstmatige intelligentie Dit zelflerende analysesysteem maakt het mogelijk dat het persoonlijke advies aan betekenis blijft winnen en er ook in het ...

Pop-up contactcenter in de uitgeverij

... we voeling met onze klant Algoritmen en AI Ze vertelt dat Mediahuis al veel weet over klanten Er zijn op allerlei plekken en vanuit diverse motivaties vele markt en klantonderzoeken gedaan maar de ...

WeAssist lanceert ‘kostenbesparende’ selfservicetool

... AdWords campagnes en slimme algoritmen de bezoeker unieke zoeksuggesties Door zoekwoorden te typen in de widget wordt de bezoeker rechtstreeks gebracht bij voor hem relevante informatie Dit ...

Kabinet start onderzoek naar inzet robotisering

... start naar de effecten van algoritmen op mensenrechten Twitter 0 ...