Chaos-as-a-service

as a service 23 april 2021 Gastauteur Het is mooi weer Hoor je dat geluid al Het zijn de hogedrukreinigers in jouw straat De hele straat staat zijn tuin schoon te maken zodra de zon weer gaat ...

BT lanceert nieuw business platform-as-a-service

... nieuw business platform as a service 01 september 2017 Communicatiedienstverlener BT lanceert in het laatste kwartaal van dit jaar een nieuw business platform as a service PaaS Hiermee kunnen ...

Enorme groei Contact Centre-as-a-Service (CCaaS) tegen 2028

groei Contact Centre as a Service CCaaS tegen 2028 6 december 2023 Kel Koenen Recent onderzoek van Juniper Research toont aan dat de omzet van Contact Centre as a Service diensten CCaaS in 2028 ...

Genesys’ handigheden voor hyperpersonalisatie

... VP Sales Benelux and South East Africa Kim de Boer aan CustomerFirst Alles om de klant een op maat beleving te kunnen bieden Er heerst namelijk een enorme hang naar hyperpersoonlijke klantervaring ...

‘Hoge ambities omzetten in praktische oplossingen’

... dat in die markt passende functionaliteit schaalbaarheid en roadmap kan bieden is uiterst beperkt Wij horen in die categorie dan ook op iedere shortlist te staan zegt David Paulding VP ...

Content Guru in magische kwadrant Gartner

... Quadrant voor Contact Center as a Service CCaaS In de Magic Quadrant 2023 heeft Gartner de sterke punten van diverse leveranciers geëvalueerd en benoemd Gebaseerd op de visie en uitvoering van elke ...

Nieuw prijsmodel voor omnichannel klantcontact

... onze oude licenties op dagbasis dit werd als ondoorzichtig en onduidelijk ervaren Daarom hebben we besloten om het eenvoudiger te maken De markt vroeg om meer transparantie én we wilden een model ...

Top 10 CCaaS technologie van 2024

10 CCaaS technologie van 2024 14 juni 2024 Kel Koenen De markt voor contactcenters as a service CCaaS kent veel spelers en de aanbieders buitelen over elkaar heen in een poging te overtreffen met ...

StrateX opent vestiging in Suriname

... zijn Workforce Management as a Service WaaS dienstverlening uit vanuit Paramaribo Met trots kondigen we aan dat Stratex officieel van start is gegaan in Paramaribo waar we onze WFM as a Service ...

Content Guru behoudt challengerstatus

... rapport voor Contact Center as a Service CCaaS in West Europa 2016 uitgebracht Daarin is Content Guru opnieuw opgenomen als challenger terwijl BT te boek staat als leader Het storm platform van ...