Tempo-Team maakt tempo met digitale assistentie

... maakt tempo met digitale assistentie 17 februari 2021 Mente Weijer Een snellere en betere match door het grondiger inzetten van data voor de klant én de kandidaat Tempo Team zit middenin een ...

TravelBird lanceert realtime reishulp via app

... gelanceerd waarmee realtime assistentie aan reizigers kan worden geboden Het bedrijf stelt dat het met de toepassing een primeur heeft in de reisbranche De functie beschikbaar op zowel iOS als ...

KSF meets KAF

... en de kracht van assistentie voor klanten tot de invloedrijke verschillen tussen service en experience en de beïnvloeding van gedrag het kwam allemaal aan bod tijdens het jaarcongres van ...

Inshared: ‘Klanten worden blijer van selfservice’

... we graag telefonische assistentie Net als in een noodsituatie als je net je auto in de vangrail hebt gereden bijvoorbeeld dan mag je ons gewoon bellen natuurlijk Desondanks proberen we zaken ...

Coöperatiepilot smaakt Media-Saturn Spacelab naar meer

... de biedt gebruikers snelle assistentie bij smartphoneproblemen Stel het scherm breekt dan kan direct een vervangend scherm worden besteld of video instructies worden gedownload met uitleg om het ...

T-Mobile USA: Bye bye bots

... die snel en efficiënt assistentie bieden Geen robotstemmen en verwarrende keuzemenu s meer Het nieuwe initiatief van de telecomprovider is gericht op de zogeheten postpaid klanten die middels ...

Nieuw spraakherkenningssysteem versnelt Singaporese noodhulp

... zo n 200 000 calls voor nood assistentie Zodra een telefoontje binnenkomt moeten onze frontofficemedewerkers eerst enkele vragen stellen om de aard en intensiteit van een casus vast te stellen om de ...

Overzicht top 15 facilitaire contactcenters

... direct ingelicht als hun assistentie nodig is op basis van nieuwe conversation analytics die de impact van woorden sentimenten en emoties herkennen en begrijpen Er komen meer cloud based ...

arvato pakt vragen over Belgische kilometerheffing op – CustomerFirst

... zeven dagen in de week voor assistentie bij vragen over betaling en de tolregistratiesystemen De diverse klanten van Satellic van vrachtwagenchauffeurs tot wagenparkbeheerders zullen volgens Tom ...

Kap met symptoombestrijding

... van probleemgedreven assistentie naar kansgedreven advies leidt dat uiteindelijk tot een win win win situatie We voegen meer waarde toe aan de klantrelatie door échte ondersteuning te bieden ...