Ford sleutelt aan klantgerichtheid

... aan de winkelbeleving Automerk Ford verdubbelt zijn inzet op de klantbeleving om bij te blijven op de concurrentie en wil zich meten aan CX experts als Amazon en Apple Het enige wat we willen ...

Infiniti en Buick leveren beste service

... J D Power is automerk Infiniti bovenaan de ranglijst voor luxe automerken geëindigd Buick staat bovenaan de ranglijst voor de middenklasse Auto eigenaren zijn door de onderzoekers ...

Volvo wil 'delivery experience' ontwrichten

... van de klant Hiertoe is het automerk een samenwerking aangegaan met de Zweedse startup urb it De zogeheten In car Delivery Service moet dit jaar nog beschikbaar komen in verschillende Europese ...

ExperienceFirst #20 - Feike Cats

... zorg en aandacht aan uw naam automerk gewerkt Wij gaan voor maximale tevredenheid een 9 óf zelfs een 10 proeft u dit anders laat ons dit dan weten Alléén op deze manier kunnen wij onze ...

Ford fabriceert bezorgbot

... bezorgbot 24 mei 2019 Automerk Ford wil zelfrijdende voertuigen en robots inzetten voor pakket en maaltijdbezorging Digit de auto botcombinatie moet klanten geautomatiseerd gaan ontzorgen Ford ...

OpenClaims - Verras de klant bij autoschade met veiling

... expertise met betrekking tot automerk en soort reparatie Het kost tijd en moeite om die informatie te achterhalen Iets waar een klant meestal niet blij van wordt Dat moet beter kunnen bedachten Lex ...

Zo versnelt Tesla in customer experience

... van Musk volgde heeft het automerk slechts 21 nieuwe locaties wereldwijd geopend Dit terwijl Musk eerder stelde te geloven dat servicecentra één van de grootste troeven is die Tesla in handen ...

Tesla schakelt in service

... van maximale snelheid Het automerk zag de afgelopen twee jaar een verdubbeling in de productie de servicecapaciteit bleef echter onveranderd Dat resulteerde in wrijving klanten kregen onder meer ...

BMW geeft gas met augmented reality

... hierbij centraal Het Duitse automerk heeft naar verluidt de primeur met het toepassen van deze nieuwe AR technologie Jörg Poggenpohl BWM s Global Head of Digital Marketing geeft tegenover The Drum ...

Volkswagen en DHL duiken in de kofferbak

... car services bij het automerk onlangs toe aan de Duitse nieuwssite Express de Kofferbakcontact De pilot startte in september vorig jaar en moet het leveren van pakketten door DHL in de auto s ...