‘Balans tussen digitalisering en persoonlijk contact’

Balans tussen digitalisering en persoonlijk contact 12 november 2024 Kel Koenen Joost Veltman 44 is directeur Helpen bij Verzekeren bij Coöperatie VGZ en verantwoordelijk voor de ledenbediening onder ...

Balans werk-privé steeds belangrijker voor werknemers

werk privé steeds belangrijker voor werknemers 21 januari 2025 Tamara de Vos Vlot Een goede balans tussen werk en privé blijft een belangrijk thema voor werknemers wereldwijd en steeds meer ...

Omnichannel en AI: de juiste balans tussen mens en machine

en AI de juiste balans tussen mens en machine 8 oktober 2025 Gastauteur Klantcontact verandert Niet alleen omdat mensen mondiger en vaak ook bozer zijn dan vroeger maar vooral omdat hun ...

Efficiëntie in klantenservice, in balans met empathie

... in klantenservice in balans met empathie 23 september 2025 Tamara de Vos Vlot Erwin van de Beek en Sven Schimmel zijn respectievelijk Senior Channel Sales Executive en Senior Account ...

Top 20 Facilitaire Contactcenters: de balans opmaken

... Contactcenters de balans opmaken 1 januari 2025 Kel Koenen Voor de jaarlijkse Top 20 Facilitaire Contactcenters maakten we begin december de balans op met CEO s COO s en CCO s van de ...

Balans tussen traditie en innovatie

Balans tussen traditie en innovatie 27 maart 2024 Kel Koenen Bij het Language Institute Regina Coeli beter bekend als de nonnen van Vught sprak CustomerFirst met Christine Graf 59 Manager Client ...

‘Generatie Z brengt balans op werkvloer’

Z brengt balans op werkvloer 04 januari 2017 Neem vooral medewerkers aan die geboren zijn in 1992 of later wil je de werkomgeving in je organisatie veranderen Dat suggereren de uitkomsten in ...

SUSA blijft ook met de Wab optimale flexibiliteit bieden

... nu de Wet arbeidsmarkt in balans van kracht is SUSA flexibel studentenwerk is goed voorbereid zegt business consultant Tim Meijer Daardoor blijft SUSA in staat flexibele oproepkrachten te bieden ...

Nederlandse klant zoekt balans tussen gemak en bewust shoppen

klant zoekt balans tussen gemak en bewust shoppen 10 juli 2025 Tamara de Vos Vlot Tijdens de zomeruitverkoop onderzocht Adyen het koop en betaalgedrag van 2 000 Nederlandse klanten Het ...

Vlaanderen zoekt balans tussen AI en dienstverlening

zoekt balans tussen AI en dienstverlening 10 december 2019 Redactie Het Vlaams Beleidsplan AI krijgt een nieuwe invulling dankzij de samenwerking van diverse universiteiten in België Het ...