Toekomstmuziek in banen?

in banen 27 november 2017 Twaalf procent van de banen in de Verenigde Staten wordt in de komende 10 15 jaar volledig geautomatiseerd voorspelt business consultancybedrijf Cognizant in ...

UWV: Meer banen in klantcontact

Meer banen in klantcontact 24 mei 2017 Hoewel het aantal banen in de financiële dienstverlening de afgelopen jaren is gedaald stijgt het aantal vacatures voor klantcontactbanen in de branche Dat ...

Vodafone UK creëert 2.000 banen ter verbetering klantenservice

UK creëert 2 000 banen ter verbetering klantenservice 13 maart 2017 In het Verenigd Koninkrijk schept Vodafone 2 100 banen om zijn customer service een boost te geven Dat maakt de ...

CX-focus ING kost banen

focus ING kost banen 10 mei 2017 ING wil nog verder digitaliseren om klanten een betere beleving te kunnen bieden Dat stelt topman Ralph Hamers vandaag in een toelichting op de kwartaalcijfers Als ...

Manpower: Rooskleurige toekomst klantcontactsector

... januari 2017 De toekomst van banen in de klantcontactsector is hoopgevend Dat is één van de conclusies in een internationaal onderzoek van ManpowerGroup waarvoor 18 000 werkgevers in 43 landen zijn ...

Dreiging baanovername door robots valt mee

... mee 05 april 2018 Van de banen in westerse industriële landen blijkt gemiddeld 14 procent niet bestand te zijn tegen robotisering Uit onderzoek van de Oeso komt Nederland goed uit de bus en hoort ...

Gerobotiseerd contactcenter is 1 aprilgrap mét moraal

... dat de robotisering in goede banen moet worden geleid Robotisering kan in een open ontwikkelde economie als Nederland voor een hogere welvaart zorgen Gaat technologische vooruitgang echter niet samen ...

Virtuele carrièrecoach in ontwikkeling

... cv s worden vergeleken met banen op het internet en in het netwerk van AIMA Gebruikers krijgen een grafisch overzicht van alle passende banen die matchen met zijn haar expertise en de app stuurt ...

ABN Amro sluit Zwols contactcenter

... 2018 ABN Amro verhuist 300 banen van zijn klantcontactcentrum in Zwolle naar diens contactcenters in Nijmegen Breda of Amsterdam Een voorbeeld waar de bank het eigenbelang voor dat van haar ...

ING zinspeelt op betere klantbeleving

... de komende jaren circa 7 000 banen schrappen vooral in Nederland en België De grote reorganisatie is volgens het bedrijf nodig om in te kunnen spelen op de klantverwachtingen Als wij voorop willen ...