Filipijnse callcenterindustrie omarmt AI, maar vreest banenverlies

... omarmt AI maar vreest banenverlies 7 oktober 2024 Kel Koenen De outsourcingindustrie in de Filipijnen die dit jaar naar verwachting 38 miljard dollar aan inkomsten genereert maakt een snelle ...

Softskill-beroepen in de lift

... niet bang hoeft te zijn voor banenverlies door robots en AI menselijke banen blijven cruciaal Van tech ethicus en verkoopmedewerker tot compliance managers beroepen en functies waarin menselijk ...

ING zinspeelt op betere klantbeleving

ING zinspeelt op betere klantbeleving 04 oktober 2016 ING gaat de komende jaren circa 7 000 banen schrappen vooral in Nederland en België De grote reorganisatie is volgens het bedrijf nodig om in te ...

ING sluit contactcenter in Groningen

ING sluit contactcenter in Groningen 15 december 2015 ING stopt per 31 maart 2016 de contactcenterwerkzaamheden op de vestiging in Groningen Circa 200 tot 300 medewerkers verliezen hierdoor hun baan ...

Rabobank schrapt contactcenterbanen

Rabobank schrapt contactcenterbanen 26 april 2016 Rabobank haalt binnen afzienbare tijd zijn contactcenters weg uit de regio Hierdoor komen naar verluidt zo n 1 500 banen te vervallen De financieel ...

Belgisch contactcenter E2C stopt activiteiten

Belgisch contactcenter E2C stopt activiteiten 20 januari 2016 In Temse verliezen 94 contactcentermedewerkers binnen afzienbare tijd hun baan berichten Belgische media Aanleiding hiervoor is de ...

Lieve Rabobank,

... niet heb onthouden Niks over banenverlies Dat zat verstopt in het persbericht Dat van die excellente klantbediening vind ik mooi Het brengt mij ertoe je deze brief te schrijven Ik wil je nog iets ...

Bestuurders: tech slurpt 1/5 banen op

... geluiden over het banenverlies door automatisering Zo toonde onderzoek van de Oeso een jaar geleden aan dat Nederland met 11 4 procent hoort bij de landen die het best zijn opgewassen ...

Contactcenterbanen Ziggo op de tocht

... FNV rekent op een groter banenverlies bij Ziggo dan eerder is aangegeven Volgens Linda Groen bestuurder FNV Publieke Zaak gaan de contactcenters in Heerhugowaard Rijswijk en Nijmegen dicht en ...

CX-focus ING kost banen

CX focus ING kost banen 10 mei 2017 ING wil nog verder digitaliseren om klanten een betere beleving te kunnen bieden Dat stelt topman Ralph Hamers vandaag in een toelichting op de kwartaalcijfers Als ...