Scholing personeel blijft prioriteit bij bedrijven

... blijft prioriteit bij bedrijven 17 januari 2023 Kel Koenen Ruim negen op de tien bedrijven zullen in 2023 zeker niet bezuinigen op scholing van personeel Dat blijkt uit onderzoek van ...

Toename gebruik AI door Nederlandse bedrijven in 2024

... gebruik AI door Nederlandse bedrijven in 2024 27 februari 2025 Tamara de Vos Vlot Het gebruik van kunstmatige intelligentie AI door Nederlandse bedrijven is in 2024 fors toegenomen Uit de AI monitor ...

Europese bedrijven overwegen AI in te zetten om Customer Experience te optimaliseren

bedrijven overwegen AI in te zetten om Customer Experience te optimaliseren 29 September 2021 Redactie In een Europese studie onderzoekt Odigo samen met het marktonderzoeks en data analyse ...

Groot deel bedrijven in de knel met digitale omslag

deel bedrijven in de knel met digitale omslag 26 november 2020 Redactie Uit recent verschenen onderzoek van Amplitude blijkt dat 97 van de bedrijven het verbeteren van de digitale ervaring voor ...

Driekwart Nederlandse bedrijven heeft moeite online privacy te respecteren

Nederlandse bedrijven heeft moeite online privacy te respecteren 23 mei 2024 Kel Koenen Uit een nieuw onderzoek van Piwik PRO blijkt dat ongeveer negen op de tien Nederlandse bedrijven 92 ...

Drie kwart van consumenten heeft minder vertrouwen in bedrijven dan vorig jaar

... heeft minder vertrouwen in bedrijven dan vorig jaar 12 november 2024 Kel Koenen Het vertrouwen van consumenten in bedrijven staat op een record laag niveau Driekwart van de Nederlanders vertrouwt ...

Twee derde van bedrijven heeft vertrouwen in groeivooruitzichten

derde van bedrijven heeft vertrouwen in groeivooruitzichten 24 oktober 2023 Redactie Bedrijven hebben turbulente jaren achter de rug maar ondanks de spanningen op de arbeidsmarkt en economische ...

Europese bedrijven zijn positief over hun uitgaven aan CX-technologie

bedrijven zijn positief over hun uitgaven aan CX technologie 26 september 2022 Ryan Baij Bijna de helft van de Europese bedrijven is van plan om meer te investeren in belangrijke CX ...

Digitaal transformeren is balanceer-act voor bedrijven

... is balanceer act voor bedrijven 14 februari 2020 Redactie Digitale transformatie klinkt als een eerste concept voor een nieuwe hollywoodfilm maar de realiteit is dat er weinig glamour aan ...

41% bedrijven reageert niet op klantverzoeken

bedrijven reageert niet op klantverzoeken 24 januari 2017 Een actuele studie naar de reactiesnelheid en volledigheid van antwoorden van klantcontactcentra leert dat 41 procent van de bedrijven niet ...