Geluk, Zekerheid en Gemoedsrust

... beslissingen moeten nemen en bezuinigingen overwegen Dat is niet meer dan normaal in de huidige context Maar het soort bezuinigingen dat leidt tot een slechtere klantervaring kan heel gevaarlijk zijn ...

Een hogere klanttevredenheid begint bij je medewerker

... september 2014 Na jarenlange bezuinigingen beseffen veel bedrijven langzaamaan weer waar het daadwerkelijk om gaat de klant tevreden stellen Maar bedrijven moeten nog een stap verder denken dan dat ...

Slechtere service door nieuwe taken gemeenten

... combinatie minder mensen en bezuinigingen verwachten ambtenaren dat de dienstverlening aan burgers zal verslechteren De kwaliteit van het werk zal verslechteren 47 en er zal werk blijven liggen 44 ...

KPN schrapt 580 banen binnen Zakelijke Markt

KPN schrapt 580 banen binnen Zakelijke Markt 10 december 2014 KPN maakt vandaag een tweede bezuinigingsronde bekend ditmaal binnen de zakelijke tak van het telecombedrijf Rond de 580 arbeidsplaatsen ...

Nationale ombudsman tipt overheid uitvoerig

... beweging door digitalisering bezuinigingen en decentralisatie De Nationale ombudsman wil goede dienstverlening door de overheid bevorderen Daartoe dienen de overheid te investeren in zaken die ...

V&D wil nog meer servicegericht werken

V D wil nog meer servicegericht werken 02 september 2015 De reorganisatie bij V D zal met name impact hebben op werknemers in leidinggevende functies Personeelsleden die direct klantcontact hebben op ...

Kloppend Hart - Sanoma

... onder de afbeelding Lean De bezuinigingen van de afgelopen jaren hebben ons min of meer gedwongen om slimmer te gaan werken Zo hebben we nu 1 in plaats van 3 managers De organisatie is platter en we ...

Pareltjes vinden in de databerg

... En dat is in deze tijd van bezuinigingen waar alle bedrijven en organisaties naar op zoek zijn Het moet efficiënter slimmer en klantgerichter in 2013 en het nieuwe groeipotentieel is niet ver weg ...

Tweede Kamer buigt zich over thuiswerken

... te maken vooral vanwege bezuinigingen in de zorg en sociale zekerheid die op gezinnen afkomen Met een simpel Zo gaat dat niet bij ons kan een werkgever niet meer wegkomen vindt Linda Voortman ...

Juridisch Loket vaker online bezocht

... Loket gekenmerkt door bezuinigingen Met minder medewerkers aan de telefoon en balie ontstonden lange wachttijden De overgebleven juristen realiseerden samen bijna 900 000 klantcontacten In het ...