Samsung wil bottom-up cultuur

wil bottom up cultuur 04 april 2016 Samsung wil meer op een start up gaan lijken In een verklaring zegt het elektronicabedrijf daarom de eigen bedrijfscultuur te gaan aanpakken Het merk wil ...

Intelligent Automation is meer dan alleen slimme robots

... werkt niet top down of bottom up Want als het technologisch fundament van bovenaf rondom de front end kanalen is opgebouwd ontstaan er silo s Voor organisaties is het duur en tijdrovend om elk ...

[Interview] Best Workplaces: Cisco

... gelooft heilig in bottom up management Klaeijsen Een manager is niet degene die jouw werk moet doen maar lost problemen op waar jij tegenaan loopt De ouderwetse teamorde is passé Een team ...

Schotse servicelessen

... de organisatie te kantelen bottom up Om van een productgedreven bedrijf naar een meer klantgerichte organisatie te gaan contracteerde Hynes een brand manager afkomstig uit de energiesector Zij ...

Customer Experience in de praktijk? Just do it!

... cultuur van Interpolis ook bottom up is bij de volgende klantarena betrekt hij de board er wel bij Nu drie maanden na de klantensessie blijkt het interne enthousiasme van de deelnemers geluwd en ...

Wat is de beste metric?

... voor meer operationeel bottom up onderzoek wat veelal gedreven is door gebeurtenissen en de klantbeleving dagelijks meet NPS is een samengestelde score die alleen op geaggregeerd niveau ...

Veel meer klanten meer service met dezelfde mensen

... zien we direct terug in de bottom line Ook qua locatie werkt Fixami nog centraal ze ondersteunen meerdere talen met native speakers die wel allemaal vanuit Nederland werken Nog wel tenminste want ...

Agent op de bok

... meer top down werken maar bottom up In plaats van een vertaling van bedrijfsdoelstellingen naar targets vertalen ze klantbehoeften naar tradeoffs met de bijbehorende worst case best case ...

De 5 paradoxen van de Verandering van Tijdperk

... als een bottom up top down samenwerking Maar verder dan een zelden geleegde ideeënbus komt het zelden Twitter 0 ...

Binden & boeien - Jeugdbescherming geeft gastvrouwen een podium

... rol in de organisatie zien Bottom up Naast het naar voren halen van de gastvrouwen is voor de creatie van een warm huiskamergevoel en een meer professionele uitstraling eveneens geïnvesteerd in het ...