De klantenservice groeit mee met Flinders

... april 2020 Sales BBP Media Branded content Flinders hoort ook dit jaar weer tot de top 250 van snelst groeiende bedrijven in Nederland De service aan onze klanten staat centraal in onze manier van ...

Meer doen voor de klant

... de klant 25 februari 2019 Branded content Als expert in klantcommunicatie heeft de M Group drie business units die elkaar versterken Op die manier kunnen opdrachtgevers optimaal worden bediend ...

Maak klantcontactfunctionaliteit onderdeel van iedere werkplek

... 2020 Sales BBP Media Branded content Iedere medewerker is een medewerker klantcontact Zeker in deze tijd waarin fysiek contact tot een minimum wordt beperkt en alles digitaal verloopt Dan is ...

Klantenservicemedewerkers van Fleurop verdienen een bloemetje

... een bloemetje 10 juni 2019 Branded Content Met bloemen laat je zien dat je aandacht voor iemand hebt Geen wonder dat de afdeling klantenservice van Fleurop ernaar streeft om klanten zo goed ...

Tien jaar koploper in kennismanagement: TKC digital

... TKC digital 16 april 2018 Branded content TKC digital helpt organisaties al een decennium bij het consistent en in één keer goed beantwoorden van vragen die klanten aan hen stellen via het kanaal ...

8 eisen waaraan een hedendaagse kennisbank moet voldoen

... 2019 Sales BBP Media Branded content Maar liefst 75 van de websitebezoekers wil graag zelf antwoorden op hun vragen vinden Op het moment dat het hen uitkomt en op het device van hun keuze Is ...

'Samen op het juiste spoor'

... 02 juni 2020 Sales BBP Media Branded Content Telefonisch verkopen zit in de lift door de coronacrisis is deur tot deur verkoop niet mogelijk maar mensen zijn wel veel aan huis gebonden Er is vaker ...

Hoe zorg je ervoor dat jouw klantenservice op de juiste kanalen aanwezig is?

... 2019 Sales BBP Media Branded content De klantenservice die je je klanten biedt is je belangrijkste instrument om klanttevredenheid te meten Uit een recent wereldwijd onderzoek blijkt dat voor ...

De sleutel tot succesvolle 1:1 customer engagement

... 2020 Sales BBP Media Branded content Inmiddels is het echt passé traditionele marketing op basis van gesegmenteerde productpush campagnes In de hedendaagse hyper digitale wereld willen ...

Verbeterde CX met Speech Analytics en Realtime Speech

... 2020 Sales BBP Media Branded content Florius is de eerste financiële dienstverlener in de Benelux die gebruikmaakt van Speech Analytics én Real Time Speech Hiermee kan Florius de beste ...