Topdanmark verbetert klantcontact met implementatie WFM Buddy

... met implementatie WFM Buddy 16 september 2024 Kel Koenen Verzekeringsmaatschappij Topdanmark heeft samen met Sabio Group een belangrijke stap gezet met WFM Buddy een geavanceerde workforce ...

Knowledge Buddy: nieuwe GenAI-assistent voor kennisbanken

Buddy nieuwe GenAI assistent voor kennisbanken 26 januari 2024 Kel Koenen Pegasystems introduceert onder de naam Knowledge Buddy een generatieve AI gestuurde assistent die snel en eenvoudig ...

Optimel wil klant helpen met gebalanceerd leven

... is geworden Met een online buddy wil Optimel Nederlanders op weg helpen naar een gebalanceerder leven In het onderzoek van Kantar werd aan Nederlanders gevraagd hoe gebalanceerd zij hun leven op ...

IBM-software detecteert 'klantenpijn'

... rollen Empathische virtuele buddy De Nederlandse Janneke van der Zwaan onderzoeker TU Delft deed ruim een jaar geleden al onderzoek naar de realisatie van een empathische chatbot Die oplossing ...

Kloppend Hart - Rabobank

... bijgestaan door zogeheten buddy s zodat de nieuwbakken medewerkers in hun kracht worden gezet Boedhram Er zijn altijd dingen die je niet weet dat heeft iedereen Daar zijn we mensen voor Een eerste ...

SoftApp breidt contactplatform uit

... aangemaakte contactgegevens buddy list wanneer zij van een basic Skype for Business client migreert naar een Enterprise Voice full client Met behulp van de Contact Migrator voor Skype for Business ...

Polly schiet te hulp

... in dan kan een zogenoemde buddy bovenal zien welke artikelen reeds bekeken zijn en welke zoekopdrachten de bezoeker heeft uitgevoerd heeft Aansluitend kan de medewerker daar vervolgens zijn ...

Klant AirAsia krijgt lucht van chatbot

Klant AirAsia krijgt lucht van chatbot 07 februari 2019 AirAsia wil klanten een meer gebruiksvriendelijke beleving bieden en besloot onlangs de eigen website en app een metamorfose te geven Deze ...

Empathische chatbot ontwikkeld voor social support

... An Empathic Virtual Buddy for Social Support van de maandag gepromoveerde Janneke van der Zwaan onderzoeker TU Delft Het antwoord op de vraag is ja Volgens Van der Zwaan is het niet ...

'We hebben de regie bij de medewerker gelegd'

... is de zogenoemde hypotheek buddy Deze buddies helpen mensen die bijvoorbeeld minder goed Nederlands spreken of die het digitale domein wat minder in hun vingers hebben en al duurt zo n gesprek een ...