Nieuw prijsmodel voor omnichannel klantcontact

... telefonie en misschien een chatapplicatie maar vaak is die chatapplicatie een integratie van een andere partij Wij leveren echter een compleet pakket dat alle belangrijke klantcontactkanalen ...

Google gaat strijd aan met Facebook en WhatsApp

... kondigt een nieuwe mobiele chatapplicatie aan Hiermee hoopt het bedrijf de concurrentie aan te kunnen met rivaliserende diensten als Facebook Messenger en Whatsapp Dat meldt de Wall Street Journal ...

Coolblue gaat klanten servicen via WhatsApp

... de toevoeging van de mobiele chatapplicatie een logische aanvulling gezien de 9 5 miljoen actieve gebruikers in Nederland De test begint klein bij discussies of vragen op Twitter of Facebook die naar ...

Facebook verruimt webcareopties van bedrijven

... doel Facebook s Messenger chatapplicatie te ondersteunen plus het aangaan van klantinteracties voorafgaand aan de aankopen Er is een reden voor dat veel mensen een voorkeur hebben om via ...

KLM telt 21 miljoen volgers op social media

... is in te checken via de chatapplicatie van Facebook stromen de gebruikers toe Vogel Meijer Er wordt veel meer gebruik van gemaakt dan we hadden verwacht Sinds maart hebben we ruim een miljoen ...

Sephora verkoopt cosmetica via chatapp

Sephora verkoopt cosmetica via chatapp 07 april 2016 Cosmeticabedrijf Sephora zet messaging dienst Kik in voor het verkopen van cosmeticaproducten in een gesprek met haar klanten Daarnaast is het ...

Informer brengt boekhoudingchatbot

... Frühauf ceo van Informer De chatapplicatie kan ook uit zichzelf mogelijk interessante notificaties sturen bijvoorbeeld als de betaaltermijn van een verkoopfactuur verstreken is Twitter 0 ...

CM werkt met Google aan ‘opvolger’ sms

... voor klantenservice en chatapplicatie GIN bij het bedrijf zegt Het hoofddoel is de kanalen verder te verbeteren en onze klanten de beste ervaring te bieden en meer en betere manieren te bieden ...

Zalon Messenger in aantocht

Zalon Messenger in aantocht 31 mei 2016 Zalando introduceert Zalon Messenger een zelf ontwikkelde chatapp die consumenten en stijladviseurs op een laagdrempelige manier met elkaar in contact brengt In ...