4 tips om chatbots efficiënter in te zetten

tips om chatbots efficiënter in te zetten 03 augustus 2017 Steeds vaker zetten bedrijven chatbots in voor klantcontact Met geavanceerde technologie als messaging apps kunstmatige intelligentie en ...

Chatbots bemoeilijken contact met klantenservicemedewerker

bemoeilijken contact met klantenservicemedewerker 31 augustus 2026 Tamara de Vos Vlot Bijna 90 van de ondervraagden vindt dat chatbots het moeilijker maken om een medewerker van een bedrijf ...

Communicatieve chatbots: corporate of amicaal?

chatbots corporate of amicaal 26 maart 2019 Het inzetten van digitale assistenten vormt voor een groeiend aantal bedrijven wereldwijd onderwerp van gesprek Vorig jaar zei bijna de helft ...

Chatbots frustreren Nederlandse klanten meer dan ze helpen

frustreren Nederlandse klanten meer dan ze helpen 12 november 2024 Kel Koenen Hoewel chatbots steeds vaker worden ingezet als goedkoper en sneller alternatief voor klantenservice via telefoon ...

Onvrede en frustratie over chatbots bij online shopper

en frustratie over chatbots bij online shopper 24 maart 2021 Peter van Woensel Kooy Chatbots zijn vandaag de dag een veel geïmplementeerde technologische oplossing Maar niet altijd naar wens ...

Worstelen met irritante chatbots: verschuilen achter falende technologie

met irritante chatbots verschuilen achter falende technologie 9 september 2024 Kel Koenen Frustraties lopen hoog op bij klanten die vastlopen in gesprekken met chatbots Nieuw onderzoek van ...

'Domme chatbots' voldoen nog niet aan hoge klantverwachtingen

chatbots voldoen nog niet aan hoge klantverwachtingen 26 oktober 2018 Snelle simpele vragen zijn voor de meeste chatbots geen punt maar heel veel meer moet je er niet van verwachten anno nu ...

Werken aan klantvertrouwen in AI-chatbots

... aan klantvertrouwen in AI chatbots 6 juni 2025 Gastauteur Nederlandse consumenten willen online snel geholpen worden maar liever niet door een AI assistent Dat is één van de meest verrassende ...

Duizenden chatbots actief op Messenger

chatbots actief op Messenger 07 juli 2016 Facebook heeft op zijn Messenger app al ruim 11 000 chatbots gelanceerd De interactieve software die gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om ...

Chatbots zorgen voor miljardenbesparing in de zorg

zorgen voor miljardenbesparing in de zorg 18 oktober 2017 De inzet van chatbots kan de komende 5 jaar wereldwijd 3 6 miljard besparen in zorg een stijging van 320 ten opzichte van de 2 8 ...