4 tips om chatbots efficiënter in te zetten

tips om chatbots efficiënter in te zetten 03 augustus 2017 Steeds vaker zetten bedrijven chatbots in voor klantcontact Met geavanceerde technologie als messaging apps kunstmatige intelligentie en ...

Communicatieve chatbots: corporate of amicaal?

chatbots corporate of amicaal 26 maart 2019 Het inzetten van digitale assistenten vormt voor een groeiend aantal bedrijven wereldwijd onderwerp van gesprek Vorig jaar zei bijna de helft ...

'Domme chatbots' voldoen nog niet aan hoge klantverwachtingen

chatbots voldoen nog niet aan hoge klantverwachtingen 26 oktober 2018 Snelle simpele vragen zijn voor de meeste chatbots geen punt maar heel veel meer moet je er niet van verwachten anno nu ...

‘Chatbots zijn er voor elke organisatie’

zijn er voor elke organisatie 04 april 2017 Chatbots zijn hot Volgens Gartner worden 9 van de 10 klantinteracties in 2020 afgehandeld door een machine Wat is dat nu precies zo n chatbot hoe ...

Chatbots zorgen voor miljardenbesparing in de zorg

zorgen voor miljardenbesparing in de zorg 18 oktober 2017 De inzet van chatbots kan de komende 5 jaar wereldwijd 3 6 miljard besparen in zorg een stijging van 320 ten opzichte van de 2 8 ...

AI-chatbots nemen overhand in interacties met zorgverleners

chatbots nemen overhand in interacties met zorgverleners 11 december 2018 Nieuwe bevindingen van Juniper Research voorspellen dat AI gedreven chatbots binnen afzienbare tijd steeds vaker het eerste ...

Duizenden chatbots actief op Messenger

chatbots actief op Messenger 07 juli 2016 Facebook heeft op zijn Messenger app al ruim 11 000 chatbots gelanceerd De interactieve software die gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om ...

Nieuw platform biedt ‘intelligente chatbots’

... platform biedt intelligente chatbots 16 mei 2018 Chatbots vandaag de dag zijn meestal redelijk onnozel en inflexibel stelt Jasper Wognum mede oprichter en ceo van BrainCreators Reden te meer voor ...

Chinese chatbots confisqueren contactcentertaken

chatbots confisqueren contactcentertaken 24 april 2018 Chatbots van de Chinese tech fabrikant Xiao i hebben een groeiende impact op de levens van klantenservicemedewerkers inmiddels hebben de ...

VanHaren strikt klanten met chatbots

strikt klanten met chatbots 04 juli 2018 We gaan eind dit jaar chatbots integreren in onze klantenservice en implementeren op dit moment een nieuw omnichannel contactcenter om dat te kunnen ...