Greenwashing: De dunne lijn tussen echte duurzaamheid en valse claims

... echte duurzaamheid en valse claims 22 september 2023 Ryan Baij In een tijdperk waarin het benadrukken van duurzame inspanningen van vitaal belang is is er een groeiende zorg over de juistheid van ...

Lemonade zint op AI-disruptie

... snellere afhandeling van claims waardoor het schadebedrag binnen minuten op je rekening kan staan We namen de proef op de som bij deze disruptor Er wordt vaak gesuggereerd dat een bedrijf zou ...

AirHelp verbetert customer service met AI

... luchtvaartmaatschappijen de claims niet altijd klakkeloos In dat geval gaat een claim het juridische traject in Quach We hebben een groep juridische medewerkers die eerst bepalen in welk ...

Claimingo in de bres voor gedupeerde reizigers

... van de claim Uitgekeerde claims Tijdens een drie weken durende pilot verzamelde Claimingo 350 claimverzoeken waarvan volgens de wettelijk vastgestelde regels 170 claims in aanmerking voor ...

Recht op duidelijke informatie over duurzaamheid

... helpen terechte duurzaamheidsclaims te onderscheiden van onterechte start de Autoriteit Consument Markt ACM vandaag de campagne Groene praatjes Duurzaamheidsclaims moeten op het eerste gezicht al ...

ACM pakt duurzaamheidsclaims aan

pakt duurzaamheidsclaims aan 21 juli 2020 Redactie Er moet een einde komen aan misleidende informatie over duurzaamheid De Autoriteit Consument Markt roept bedrijven dan ook op om te stoppen met ...

Facebook onder privacyvuur

... heeft een recordaantal claims binnengekregen van consumenten over Facebook wegens privacyschending In een paar dagen zijn er tienduizenden claims verzameld De Consumentenbond roep gebruikers ...

Vlottere claimbehandeling dankzij AI-bot

... beoordeelt robotjurist Lara claims met een accuraatheid van 95 procent vergeleken met een menselijke score van 91 procent De nieuwe zelflerende AI bot die aan de tand is gevoeld op ruim 6 000 ...

RyanAir informeert consument eerlijker na actie ACM

... zijn over de duurzaamheidsclaims die ze doen Vliegen blijft ook met CO2 compensatie een sterk vervuilende manier van vervoer Het aanbieden van CO2 compensatie mag maar het moet niet de indruk ...

Digitale customer experience bij schadeverzekeraars

... het contactcenter eenvoudige claims van klanten geautomatiseerd kan afhandelen Een claim wordt doorgelaten naar ons systeem dat vervolgens checkt of de klant verzekerd is Wanneer er aan deze ...