Salesforce betrekt hoofdkantoor aan Zuidas

... Nederland adopteert cloudtechnologie in een rap tempo en Nederlandse bedrijven vragen ons hen te helpen hun business te transformeren en een lange termijnrelatie op te bouwen stelt Renzo ...

Oracle: Meet 'customer stickiness' in plaats van klantloyaliteit

... virtuele assistenten en op cloudtechnologie gebaseerde samenwerkingsdiensten voor dit doeleinde 3 Voorkom dat klanten spijt krijgen van hun relatie met een merk Mocht er iets mis gaan zorg er dan ...

Top-5 Customer Service voorspellingen voor 2021

... assistenten en schaalbare cloudtechnologie Werken op afstand blijft Op dit moment werkt een groot deel van de agents nog steeds op afstand remote en veel agents realiseren zich dat ze de meeste ...

Microsoft Nederland omarmt cloudtechnologie

Nederland omarmt cloudtechnologie 01 oktober 2015 Microsoft Nederland zoekt momenteel veertig cloudspecialisten ter versterking van het Microsoft Azure team Het gaat om zowel technische als ...

Vooruitblik: retail in 2024

... en de leveringsopties Cloudtechnologie is de enige manier om de supply chain echt te verenigen en continue optimalisatie te bieden op basis van de realiteit in plaats van schattingen Dit zal ...

Rode loper uitrollen middels klantdata en social apps

... Bijkomend voordeel van die cloudtechnologie is dat je een deel van je eigen berichtenverkeer kunt robotiseren Dankzij de geïntegreerde AI ziet het platform zelfs wanneer er een echte serviceagent ...

Klant- en werknemerservaring centraal in toekomst customer service

... intelligentie AI en cloudtechnologieën opent nieuwe spannende mogelijkheden om de klantenservice te innoveren Daarnaast wordt er steeds meer nadruk gelegd op de bijdrage die de ervaring van ...

Microsoft voorziet nieuw perspectief voor customer service

... zet Microsoft op basis van cloudtechnologie een geduchte concurrent voor traditionele contactcenterplatforms in de markt Dit eens te meer vanwege de naadloze integratie met Office 365 Een ...