Essent certificeert klantadviseurs

... alle klantadviseurs en hun coaches gecertificeerd Met deze externe en objectieve beoordeling wil het bedrijf een betrouwbare dienstverlening garanderen en medewerkers de kans bieden zich te ...

Social media les voor 50.000 Rabobank-medewerkers

... Het Nieuwe Dichtbij Social coaches Na een jaar testen is vorige maand een start gemaakt met de lessen in social media We doen dat nu bij twaalf banken maar we verwachten dat eind 2017 alle honderd ...

Carglass Belgium: ‘Zelfsturing is een trage transformatie'

... is overgenomen door de team coaches die een dienende rol hebben Zaken als een nieuwe strategie worden dan door het team gemaakt met ondersteuning van de team coaches Zo ver zijn we nu nog niet maar ...

[Interview] Best Workplace: Coöperatie DELA

... adviseurs hebben we besloten coaches in te zetten zodat we mensen snel konden ondersteunen en het werk voor een aantal collega s zo oké konden houden Fleuren vult aan dat medewerkers elkaar volop ...

Meer dan alleen kennis opdoen #spon

... de opleiders trainers en coaches van Beeckestijn Business School Badal Marhé volgt het Digital Marketing Expert traineeship van Beeckestijn Business School en deelt in dit interview zijn ervaring ...

Univé geeft lading aan coöperatie

... met je deelt Inzet van coaches Om die complexiteit te lijf te kunnen start Univé klein binnen een aantal goed afgebakende domeinen Eén daarvan is Langer Thuis Heideman Met die dienst richten we ...

ING maakt 'customer coach' van bankbediende

... Medewerkers worden customer coaches houten elementen en een koffiebar moeten de klant op z n gemak stellen De bank wil zich hiermee onderscheiden van de concurrentie die vooral inzet op digitale ...

Teamleiders.nu zet extra in op Belgische markt

... van leidinggevenden en coaches binnen klantcontactomgevingen gaat de diensten op de Belgische markt vergroten en verdiepen Daarom hebben eigenaren Erik Wubbolt en Suzan Van Klink een derde ...

Nederland proeftuin voor Italiaanse GI Group

... geen behoefte meer Wel aan coaches die ervoor zorgen dat een team goed in zijn vel zit en aan dienend leiderschap Want is de kwaliteit hoog dan is het servicelevel hoog One stop shop is het adagium ...

Klantcontactmedewerkers dragen bij aan NPS met SUIT

... tegen de beoordeling die de coaches aan het gesprek hebben gegeven Welke onderdelen uit de quality monitoring scoren hoog op het moment dat ook de drivers van NPS hoog scoren Linssen legt uit dat ...