Hudson’s Bay wil ‘memorable moments’ creëren voor gasten

... Almere Den Bosch en Tilburg Communicatiekanaal Op de website van het bedrijf kunnen klanten terecht om de merken uit de winkel online aan te schaffen In de app biedt Hudson s Bay nieuws en ...

MessageBird neemt SparkPost over

... laten halen uit elk digitaal communicatiekanaal zegt Rich Harris CEO van SparkPost Onze bedrijven passen qua bedrijfscultuur uitstekend bij elkaar Beide bedrijven bestaan uit teams die er trots op ...

[KSF-expertsessie Data] Automatisch een oplossingsgerichte e-mail

... van Woensel Kooy E mail als communicatiekanaal is bij Centraal Beheer een kanaal met een lage NPS en hoge kosten Het liefst zouden we stoppen met het reageren op e mails maar hoe kunnen we een klant ...

Meer doen voor de klant

... ongeacht het communicatiekanaal We opereren net als een voetbalelftal schetst commercieel directeur Dave Geukes het bedrijf Hoewel we hetzelfde DNA delen heeft iedereen zijn eigen ...

21% bedrijven verleent app-service

... WhatsApp in te zetten als communicatiekanaal Dat blijkt uit de recent uitgebrachte Customer Contact Radar van PeterConnects WhatsApp is nog niet binnengedrongen in de top 3 van klantcontactkanalen ...

Amazon niet verplicht tot telefonische klantenservice

... is verplicht consumenten een communicatiekanaal aan te bieden waarmee ze snel contact kunnen opnemen en efficiënt kunnen communiceren Amazon verwelkomt het besluit met open armen en reageert er zeker ...

Nieuw contactkanaal voor DigiD-gebruikers: live chat

... helpdesk heeft een nieuw communicatiekanaal toegevoegd om gebruikerservaringen te verbeteren live chat Deze toevoeging is bedoeld om gebruikers van DigiD laagdrempelige en snelle ondersteuning te ...

Kenniscentrum Calibris maakt zeldzame inhaalslag

... te sluiten omdat je hun communicatiekanaal niet ondersteunt Rigoureuze omslag Om veel scherper te kunnen koersen op betere producten is bij veel instanties een rigoureuze omslag in denken en ...

Belg wil contact via video en social media

... te willen gebruiken als communicatiekanaal voor contact met de klantenservice Bron Smartbiz be Twitter ...

Tips om beter op klantvragen per mail te reageren

... en efficiënt geef je met dit communicatiekanaal het signaal af dat je beschikbaar en behulpzaam bent Daardoor bouw je razendsnel een relatie op met je toekomstige klanten en vergroot je de kans op ...