Congres over het Nieuwe Communiceren voor de overheid

over het Nieuwe Communiceren voor de overheid 28 september 2016 Alle professionals binnen de gemeentes moeten burgers actief betrekken Social media zijn daar een goed instrument voor Dat is ...

Hoe communiceren klanten met hybride klantenservice?

communiceren klanten met hybride klantenservice 21 februari 2024 Gastauteur Bedrijven zetten steeds vaker klantenservicechatbots in om tijd en geld te besparen Chatbots hebben echter moeite met ...

Leidinggevenden communiceren onvoldoende

communiceren onvoldoende 13 september 2017 Leidinggevenden moeten veel beter communiceren met hun werknemers Dat vindt 45 procent van de respondenten in een onderzoek van ...

WhatsApp-integratie versterkt klantinteractie

... daarom belangrijk om te communiceren via de tools die klanten al volop gebruiken Het CRM platform HubSpot biedt haar klanten de mogelijkheid om WhatsApp te integreren binnen de Marketing en ...

Datavolwassenheid gaat over meer dan alleen data

... data om relevanter te kunnen communiceren in de customer journey van de doelgroep topprioriteit heeft in de verdere ontwikkeling van marketingorganisaties Hier moeten we dus wat mee Méér doen met ...

Klantervaring verbeteren via populairste berichtenapps

... mensen en bedrijven willen communiceren en zaken gedaan willen krijgen Organisaties van klein tot groot omarmen deze verschuiving en vinden nieuwe mogelijkheden om hun klantcontacten te verbeteren ...

RobotFirst #7: Chatbotrisico’s

... Chatbotrisico s 20 juli 2017 Communiceren via een browser wordt steeds minder aantrekkelijk omdat het merendeel van je werk en contact via apps gebeurt Chatbots zijn een gevolg van deze verandering ...

Google belooft menselijk botgesprek

... is de robot in staat om te communiceren op een bijna menselijk niveau wat is aangetoond middels een eigen onderzoeksmethode Google claimt een doorbraak te hebben gevonden in de manier waarop ...

Greenwashing: De dunne lijn tussen echte duurzaamheid en valse claims

... Dus zelfs voor het communiceren over duurzaamheid gaat het bovenstaande op wat betreft de aantrekkelijkheid van leveranciers partijen scherp hebben wat hun impact is zijn makkelijker om mee ...

Monitor Consumentengedrag corona maakt plaats voor oorlog

... dat merken over politiek communiceren Slechts 12 van de Nederlanders vindt dat merken aandacht aan dit onderwerp moeten besteden in hun communicatie reclame Toch staan veel merken vandaag de dag ...