Consumenten vinden CO2-compensatie onduidelijk

vinden CO2 compensatie onduidelijk 19 oktober 2022 Ryan Baij Veel consumenten begrijpen de informatie die bedrijven geven over CO2 compensatie slecht De helft van hen ziet geen of weinig ...

NLE zegt klanten compensatie toe

zegt klanten compensatie toe 21 januari 2016 Klanten van de Nederlandse Energie Maatschappij die te weinig korting hebben ontvangen op hun energiecontract uit 2012 of 2013 kunnen uitzien naar een ...

Servicegaranties: zeggen wat je doet en doen wat je zegt

... drie elementen de scope de compensatie en het compensatieproces De scope bevat één of meerdere harde beloften de compensatie is wat de klant krijgt als de beloften niet worden waargemaakt en het ...

RyanAir informeert consument eerlijker na actie ACM

... Vliegen blijft ook met CO2 compensatie een sterk vervuilende manier van vervoer Het aanbieden van CO2 compensatie mag maar het moet niet de indruk wekken dat vliegen hierdoor duurzaam is We vinden ...

Hulp voor gedupeerde klanten Hollandsnieuwe

... biedt de telecomleverancier compensatie voor kosten die gemaakt zijn door vertraging van nummerbehoud en door de lange wachttijden bij de klantenservice De Consumentenbond heeft er bij ...

ACM adviseert klanten HEM: betaal alleen na correcte verrekening

... niet te betalen voordat compensatie correct is verwerkt De afgelopen tijd ontving de ACM tientallen meldingen van klanten die zijn geconfronteerd met telefonische intimidatie terwijl zij nog ...

Viaplay compenseert klanten voor haperende streams Formule 1

... geen oorzaak kan ontdekken Compensatie Consumenten hebben recht op een goedwerkende streamingdienst van Viaplay Werkt de dienst niet goed dan moet het bedrijf dat oplossen Lukt dat niet dan hebben ...

68% van werknemers zoekt betere werk-privébalans

... Walters Als financiële compensatie tegenvalt moeten organisaties het hebben van de secundaire arbeidsvoorwaarden bij het werven en behouden van talent Gouden tip de werk privébalans Werkgevers ...

Decathlon en H&M beloven duidelijkheid over duurzaamheid

... duurzame doelen ter compensatie van hun onduidelijke en onvoldoende onderbouwde duurzaamheidsclaims Dat hebben ze toegezegd na onderzoek van de Autoriteit Consument Markt ACM De ACM legt ...

Tien valkuilen voor klantenservice

... weer belangrijk Geen compensatie Wanneer dingen misgaan verwachten klanten een compensatie of dat nu een korting is of het bedrijf hen iets anders biedt Gebrek aan persoonlijke aandacht ...