Werving bij Koramic2Engage: ”Eerst de mens, dan de competenties.”

... Eerst de mens dan de competenties 4 mei 2022 Sales BBP Media Koramic2Engage is een van de grootste leveranciers van klantcontactoplossingen in de Benelux Het aantrekken binden en boeien van ...

Competenties voor geluk op de werkvloer

voor geluk op de werkvloer 03 september 2018 Op basis van wetenschappelijk onderzoek is werkgelukdeskundige Veronique Kilian gekomen tot 25 praktische competenties In Intermediair deelt ...

Optimale CX nog een flinke uitdaging

... wellicht vaker aan zet Competenties Dat kan ook verklaren waarom competenties in customer experience over het algemeen minder belangrijk worden gevonden om de marketinguitdagingen van de ...

Reis door het Rijk van Koning Klant

... weer georganiseerd door competenties Competenties zijn sterke en zwakke punten het zijn niet zozeer de vaardigheden om iets te doen maar veel meer de kerneigenschappen van een organisatie of ...

Game Over - Start Again

... begrippen als autonomie competenties en samenwerken een belangrijke rol Games stimuleren en faciliteren deze begrippen Want plotseling mag een medewerker in de spelsituatie zelfstandig en ...

‘Design thinking is geen door-de-strot-duw methode’

... zijn ook de benodigde competenties niet in de organisatie aanwezig Daarnaast is er in het bedrijfsleven helaas nog altijd teveel focus op de korte termijn Het werken met de design thinking ...

Branchecertificaat Allround medewerker welkome uitbreiding

... flexibiliteit Dat zijn de 4 competenties die een ervaren klantenservicemedewerker laat zien om het KSF Branchecertificaat Allround te kunnen behalen Oftewel de klant vriendelijk te woord staan het ...

Young & Professional: Özlem Karakuș (25)

... in mogelijkheden Welke competenties moet een leider hebben volgens jou Diegene moet in ieder geval een heel duidelijke strategische visie hebben heel goed weten wat er speelt in de markt en op ...

Gemeenten monitoren in geringe mate de kwaliteit van het klantcontact

... in het klantcontact Competenties De communicatie die plaatsvindt via het Klant Contact Centrum KCC is medebepalend voor klanttevredenheid en het vertrouwen in de overheid Het managen van de ...

Interesse WW’ers in klantcontact groeit; vraag naar personeel daalt verder

... Dat vraagt om specifieke competenties en vaardigheden aldus Masselink Om die vaardigheden meetbaar te maken zet de sector breder in op certificering en scholing Het KSF Branchecertificaat wordt ...